【大紀元2011年07月16日訊】7月15日，經濟參考報報導，北京市的中關村電子一條街上的諸多賣場正經歷誠信危機。近一個月深入電子賣場暗訪發現，消費欺詐花樣翻新、制假販假日益猖獗、消費者遭遇暴打甚至尖刀威脅。這裡已經成為北京接警數量最多的商業機構。

「打110也沒用，我們都認識」

在中關村海龍大廈北門，身穿藍色馬甲的導購員像迎賓一樣站成兩排，顧客剛走進賣場，這些人就「熱情」地迎上來，「需要電腦嗎？」「我們家品牌齊全，過來看看吧。」在「海龍」、「科貿」和「中關村e世界」賣場，眾多黑導購把每一個消費者都當成「獵物」。

在消費者投訴最多的這四家電子賣場，暗訪的記者每次都受到黑導購的尾隨騷擾。黑導購強行拉客、欺騙消費者的事件屢屢發生。據中關村大街派出所稱，僅2010年，該派出所就接到三大賣場（海龍、鼎好、e世界）糾紛類報警3,527件、抓獲黑導購擾序人員764人次。

在一家新聞單位工作的消費者李先生講述了他被尖刀威脅的驚險一幕：去年他陪好友去「鼎好」商城購買電腦，剛停好車便被導購員勸誘至某商戶購物。在談妥價格先行付款後，店員說「貨需從庫房取」，讓李先生與朋友等了40多分鐘後，店員竟然從對面的小屋裡把電腦提了出來。

李先生發現所售電腦無封條、疑似拼裝機，堅持要求退貨，沒想到該商戶4名男子一擁而上，其中一人手持尖刀相威脅，挑明了說：「想跑？沒那麼容易！」在李先生打電話報警後，該商戶負責人竟說：「打110也沒用，我們都認識！」

清華大學老師程嘉等四人在中關村「科貿」電子城「淵源流長」公司購買電腦時，因識破商家的「換型騙局」而遭 9名銷售員暴打致傷。程嘉說，我的學生在以「換型」手法忽悠下，以1650元買了一款網上銷售價僅為550元的富士相機，發現上當後趕緊返回要求更換，不僅遭銷售員拒絕，他們還劃出一條界線，一越界就動手打人。

「不『黑心』根本就賺不來錢」

「不『黑心』根本賺不來錢」，所以只能靠坑矇拐騙，倒霉的都是顧客。中關村電子賣場毫無誠信肆意欺詐顧客的行徑還有三種：一，忽悠「換型」偷梁換柱欺詐。二，暗自更換零部件以次充好欺詐。三，要 「開箱費」敲詐 。

鼎好商城某電腦商戶負責人小姚：「我在中關村經營了8年，商舖不到4平方米，月租金高達1萬多元。房租、管理費還在漲，加上網購對實體店衝擊，我們的利潤空間越來越小，不『黑心』根本賺不來錢，所以只能靠坑矇拐騙，倒霉的都是顧客。如果軟的不行，或者騙術被發現，就得來硬的。有些公司專門招身強力壯的銷售員，顧客如果不接受霸王條款就威逼利誘甚至打人。」

販賣水貨 假貨製作銷售一條龍

媒體記者暗訪發現，除了消費欺詐，中關村電子賣場制假販假的問題也尤為突出，販賣水貨、翻新機、拼裝機的商戶大行其道、數量眾多。據分析，制假產品多為電子產品、光盤等；假冒偽劣產品製作、銷售一條龍，而且數量龐大；制假者多為外地來京務工人員，學歷較低；制假地點多在市郊出租房內。

2010年消費者對中關村電子賣場的投訴量居全區十大投訴之首。中關村電子賣場的種種亂象嚴重損害了北京乃至中國的形象。網站上聲討欺詐消費者的惡行，網民控訴其遭遇「換型欺詐」的經歷，並直言「中關村科技城是欺詐之城」。

中關村地區共有11個電子賣場，商舖總數約為7,500個，從業人員5万餘人。近年來，電子賣場的惡性競爭愈演愈烈、消費欺詐猖狂至極，因黑惡勢力引發的刑事案件層出不窮，成為北京接警數量最多的商業機構。

（責任編輯：方明）