阿真一進門就一直帶著口罩，因為她不想讓在同一辦公室的另外一位同事看見她的表情。

兩個月前這位同事處處找她麻煩，讓她心理上承受相當大的壓力，於是開始戴上口罩，表達心中的不滿。

他們互將對方當成隱形人，但因為互為職務代理人，他們甚至僵到直接將請假單放在對方桌上或藉由紙條交代事情。

壓力的氣氛讓她萌生辭職的念頭。我告訴她對方不是上司，無權左右你的去留，沒必要為了他辭職，因噎廢食的做法不明智。

我建議阿真約他暢談一番，聽聽他到底有什麼意見，這是積極應對的措施。但對方根本不想回應，所以只有從改變自己著手。另外也請阿真在同事面前適度反應自己的情緒。

由於他總在無人的時候找碴，可見他也在乎別人的眼光，適度的在他面前表達自己的不滿和憤怒，會讓他有所收斂。

如用同理心思考，或許是我們曾經犯下無心的過失而不自知，或他心情與健康不佳，無法紓解個人壓力，轉而拿同事開刀，面對別人沒有理由的為難，自己隱藏著憤怒與生氣只是拿對方的錯誤來懲罰自己。

口罩只能掩飾問題，希望阿真摘下口罩，打開心扉，以寬容與接納的心創造和諧工作氣氛，讓自己內心充滿善意，便能帶起辦公室祥和的氣氛，積極主動的面對挫折，才能找回寧靜的氣氛，開心地工作。◇