【大紀元2011年05月13日訊】(大紀元記者耿豫仙台北報導)10多位中華電信高雄分部的派遣工,13日在立法院公聽會上陳述他們多年來承受的非人性的管理。主持人立委羅淑蕾、潘孟安最後要求中華電信,將一年對外召考、退休人員的員額開放一定比例,讓派遣員工有升正的機會。中華電信副總謝繼茂表示,將與工會協商,半年內公布。
雖然立委要求中華電信釋出正職工作機會,與會的派遣工卻表示,不求納入編制內,可進升月薪的機會就不錯了,但張緒中說,中華電信召考新人,要花一大筆訓練費用,卻放著這些5、6年經驗的不用,没有道理。
孕婦輪值大夜班、臨時請喪假得先找代班、代班遲到請假人被扣薪,層出不窮勞法限制的管理制度,派遣工有些忍了6年,換了3家包商,只是「稍微」人性一些,台灣通信網路產業工會理事長張緒中說:「重要的是中華電信內部的監督。」
李小姐說,中華電信客服有一套標準的說話流程,「中華電信你好,敝姓李,很高興為您服務」、「小姐除了這項問題,還有其他可以為你服務的嗎」、「謝謝來電,祝你順心,再見!」3句必說的話,少一句扣100元,另外,服務中間要不斷說請、謝謝、抱歉讓你久等了。李小姐說:「當然,得到客戶的讚許可加0.1分」。
10年來成長速迅,從11萬增至目前的72萬,政府部門也是大客戶,但卻没有任何保障,勞委會勞資管理處長劉傳名表示,派遣是三方的關係,目前法令不全,使用單位也因此常規避責任。
對於中華電信派遣工,劉傳名表示,會即刻檢查,1星期回報,另外8、9月間會針對公部門派遣專案檢查。雖然有些勞團反對派遣工制度,但劉傳名說,勞委會也研擬在勞動基準法納入派遣工專章來管理。
由民進黨立委潘孟安、國民黨立委羅淑蕾共同舉行「給台灣年輕人永續就業制度」公聽會,也邀請了中華電信的大股東交通部,交通部次長郭蔡文承諾,不夠人性化的部分,交通部將召集中華電信、包商檢討改善,強制落實,該做就做,該罰即罰;契約不合理的條文,徹底檢討調整。