辦公室心訣

職場中發現能力比你強的同事，即使他是你的對手，也應該學會向對手致敬、向對手學習，

歸因偏差（Attribution bias）是在某些條件下必然出現的心理反應。心理學家發現人們一個特點；人們成功的時候，正常心理反應是感覺自己有能力，失敗的時候則會試圖把責任推諉給外界和他人。

這樣對於人的心理調適和自我防衛是有利的，因此無可厚非。但是，如果一味地讓自己的認知和現實有所偏差，就會形成個人發展的巨大漏洞，難以彌補。

從心理學的角度來說，我們對他人行為目的的歸因會直接影響我們對他人行為的反應，然而，要辨識他人行為的動機非常困難。

假設你正走在路上，一個冒失的傢伙撞到了你，你會做何反應？你會覺得他是故意的還是無心之過？在這個過程中，我們發現歸因偏差會造成內心不同的影響。

大部分的人產生歸因偏差時，通常不會把他人的動機歸因是善意的，而是做出惡意歸因，繼而做出報復性的行為。

在職場中同樣如此，例如，有些資深員工業務底子硬，為人忠誠可靠，多年來一直未受到公司重用，看著比自己資淺，能力也未必在自己之上的人青雲直上便心生憤懣，時常對同事發牢騷；看到主管偏心就醋意大增，在背後說些風涼話。

我們不得不承認，有人的確工作很努力，但是在公司裡總是不被人注意。當自己不被重用，看到別人如魚得水，心裡就更加難受。薩特說：

「他人就是地獄」，假如有勇氣承認的話，這就叫嫉妒。嫉妒解決不了問題，不如轉變一下思路。

鄭飛瑩的心情糟透了，她感覺自己和鄰座的王丹霞差距太大了。在鄭飛瑩看來，一旦老闆喜歡誰，大家多半也會喜歡誰，和王丹霞的工作成果沒有直接關係。

有很長一段時間，鄭飛瑩心裡非常難受，王丹霞和她說話，她也不理睬。鄭飛瑩心想，不就是因為王丹霞天天在老闆面前討好才會這麼好過嗎，因為自己不擅長逢迎拍馬，老闆才不重視她。

更讓鄭飛瑩生氣的是，有一次開會，大家談到工作體會，說得眾人昏昏欲睡，輪到鄭飛瑩講的時候，甚至發現老闆打起了呵欠，這讓原本信心十足的鄭飛瑩馬上洩了氣。

但是輪到王丹霞說話的時候，所有男性主管的臉全都由陰轉晴，王丹霞還用近乎撒嬌的口吻，與這幾位異性上司交流業務上的角度問題，簡直讓鄭飛瑩崩潰。

鄭飛瑩個性穩重，絕不會用這樣的口氣和男性主管說話，為此她鬱悶了很久。有一天，在另一家報社做主管的老大哥約她吃飯，鄭飛瑩提起自己的遭遇，老大哥說他有些女下屬有一樣的心結，但是身為一位主管，他比鄭飛瑩還要了解王丹霞為什麼「吃香」。

他說，女性最令人忌諱的缺點之一就是亂設假想敵，而不去研究、發現別人的長處。尤其是本來一起跑線的女同事，出現高下之分時，弱的一方就容易忽略同事真正吃香的因素。

例如，同事的努力和上進。落後的人往往歸結為同事靠著甜言蜜語巴結主管才獲得成功。

老大哥說了自己身為男主管的感受。在職場上，那些外貌美麗，言談舉止優雅的女性，的確讓人眼前一亮，因為工作的確是件枯燥的事情，看到賞心悅目的人就更加養眼，而且，他不會喜歡一個中性或看來與他性別相同的女員工，這也是無可厚非。

但是，一名女員工只有在業績上做出成績，才能更持久地讓主管感覺如沐春風，那些能幹的優雅女同事，絕對是任何公司中的「寶」。

聽到了老大哥的提點，鄭飛瑩發現王丹霞確實有很多優點，值得自己學習，無論是業務上還是豁達的處世態度。她還懂得發揮自己的長處，把不太光輝的地方隱藏起來。

老大哥的這一課，才真正為鄭飛瑩解開長久以來的心結！

職場大紅人開竅心法

職場中發現能力比你強的同事，即使他是你的對手，也應該學會向對手致敬、向對手學習，而不能片面地總納對手成功是因為一些不合理的因素。

這樣一來，只能為你自己找到不成長、不進步的藉口，不能真正取得個人發展。任何一個老闆都不是靠員工的追捧過活，也不是靠培養「馬屁精」就能生存。

在以利潤為最高追求的公司裡，一般來說，人事任命還是要依靠個人的業績和能力，主管喜歡誰，看重的也不外乎是這兩點。

所以，不要一味地找別人的缺點，應該讓自己的心態先平靜下來。職場是個靠實力說話的地方，職位與能力決定發言權，這不是什麼潛規則，而是人盡皆知的道理。

仔細觀察那些超越你的人，用客觀的眼睛去看看人家到底有沒有長處，只要你能發現有一點是他比你做得好的，你就有了收穫。而你要做的是，動動腦筋提升你的業務，做到讓別人看出你的光采，承認你的存在。那才是真正的謀略。@

摘編自 《職場開竅心法：88個辦公室權威心理學》 野人文化股份有限公司 提供