【大紀元2011年04月22日訊】（大紀元記者夏雨薇澳洲墨爾本綜合報導）澳洲維省三大電力零售公司之一、總部在香港的中電控股全資擁有的附屬公司TRUenergy因其大範圍的電腦故障拖延三個月未能解決，近10萬維省電力用戶的賬單出錯、被多收費或者遲到。

太陽先驅報報導，TRUenergy公司部份被多收電費的用戶從1月份起就開始等退款，還有一些用戶恐怕還尚不知曉自己被多收了錢。

TRUenergy計劃復活節過後再寫信通知每一個受影響的用戶，他們電費賬單出錯了或者被耽擱了。

4月21日，該公司一名發言人無法證實有多少用戶受到嚴重損失或者被少算了很多電費，辯稱「絕大多數失誤都非常微小，可以忽略不計。只有小部份用戶的賬單差得比較大。」

維省政府同一天收到該公司的簡報，稱全澳有多達10萬用戶受影響，其中絕大多數在維省。

公司發言人Con Hristodoulidis電腦故障的修復工作很不順利，還在「努力分析、尋找問題發生的根源。」

據報導，部份TRUenergy用戶接到了宣稱他們遲遲未繳納電費、賬戶已遭罰款逾千元的通知。Lilydale區的居民Cathy Whitaker說，自從去年9月份她家安裝了智能電錶以後，就再也不曾收到過電費賬單，求助先驅太陽報進行調查，並向維省能源與水務反舞弊官員投訴，這個問題才終獲解決。

另一名用戶稱，TRUenergy公司就同一個半年的電費向她發了兩份賬單。

中電控股三月收購了澳洲紐省國營電力公司EnergyAustralia的燃氣和電力零售業務，使TRUenergy成為澳洲電力市場最大的私營供電商。

TRUenergy目前向包括維省、南澳省、紐省、首都地區、塔省及昆省等地約276萬客戶提供電力及燃氣。