【大紀元2011年03月24日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)民國百年，象徵新人結婚能夠百年好合，不少新人選擇今年結為連理，網路婚友服務也大推方案欲搶商機，但據消基會今(24)日公布針對9家知名的網路婚友公司調查顯示，發現3家不退費、2家設有隱私維護除外條款，消基會提醒民眾，參加婚友社時，一定要特別注意個人資料隱私、七天鑑賞期以及申訴管道是否透明等問題，以免影響自身權益。

消基會董事長蘇錦霞指出，此次消基會共調查9家業者，發現其中有3家業者不可退費，其中「相親銀行」付費 3天以上不退費，「123Match 速配科技網」自動排除消保法規定網購7天猶豫期的保障，還有「be2台灣優質交友配對服務」規定，取消合約即放棄仍未使用的收費服務。

另有「相親銀行」、「Eros-戀語」2家業者訂了隱私維護除外條款，可能讓個人資料透過網站連結，被刊登廣告的廠商蒐集。

此外，各家婚友社為了吸引顧客，也提出許多保證，例如，資料絕對保密、會員均非捏造或虛構、婚配率是同業中最高等，但這些都是真的嗎？消基會副祕書長徐則鈺質疑說，資料應該只是對於非會員保密，因為會員速配需要了解對方資料，所以不可能完全保密，且其憑藉的依據為何？該網站又無刊載聯絡電話，消費者如何查知其可信度？

蘇錦霞提醒消費者，若欲透過網站加入會員，千萬要先充分瞭解會員權益的相關條款，特別注意個人資料隱私、七天鑑賞期以及申訴管道是否透明等問題，以免影響自身權益。

最後也呼籲業者，若對消費者提出「保證」的訴求，就應該提供相符的服務內容，並且妥善保管消費者的個人資料，畢竟消費者也是信任某業者的管控能力，才會加入會員並提供個人隱私，因此業者千萬要謹慎，不要紅娘當不成反而還與消費者產生爭議。