【大紀元2011年03月23日訊】2010年北卡消費者十大投訴（大紀元記者李凱琳北卡報道）北卡州總檢察長羅伊.庫珀近期公布了2010年北卡州消費者保護辦公室收到的十大投訴。庫珀希望消費者了解投訴最多的問題，避免不必要的損失。

十大投訴中，醫療保健已連續十年排名第一，共接到4605人的投訴，其中包括醫療保險，醫療机构和保健品，比2009年的4371人有所上升；排名第二的是貸款，3909人抱怨利率高、逾期罰款、可調節利率房貸、提前還款懲罰和貸款手續費等，投訴人數也比2009年有所上升；第三是促銷電話，2514消費者投訴信用卡或債務整合服務電話推銷；第四是電話營銷欺詐，共接到2093人投訴。詐騙者通常在美國境外，引誘消費者付錢和提供個人信息，最流行的促銷計划是假抽獎活動；第五是信用和收款，1633人投訴信用修复詐騙、債務收集和身份盜竊。根据北卡法律，收取信用修复和幫助償還債務的前期費用是非法的；第六是汽車，1437人投訴二手車的机械故障、車行倒閉后難獲車主證明、不履行保修期等；排名第七的是家具，1367人投訴家具銷售；第八是房屋建造和維修，收到1296人的投訴；第九是電視服務，978人投訴；排名第十的是電信，910人投訴電話公司。

2010年北卡州消費者保護辦公室共收到了21879人的投訴，相比于2009年的22665人，投訴人數有所下降。庫珀說，經濟下滑沒有阻止行騙的發生，尤其那些承諾幫助你擺脫債務、得到低利率的房貸、找工作或在家工作賺錢的人。

如果發現有非法商業行為模式, 北卡消費者可打電話1-877-5-NO-SCAM給州消費者保護辦公室或訪問网站www.ncdoj.gov。北卡檢查署可代表北卡消費者采取法律行動。