曾經有位友人很不客氣的對我說：「你這個人讀到博士，依然鄉土味很濃！」我當時自我解嘲說：「我是大智若愚耶！你可別狗眼看人低。」事實上，我的外表看起來，就像個鄉巴佬，一副不學無術、傻憨憨的樣子。

這副憨直的外表卻曾經拯救我許多次。最嚴重的一次是：第一次我從美國留學回臺，飛機在日本轉機，當我拎著小提包走出關防，驗關員在我的手提包發現一把剪刀。經過一陣盤查後，他告訴我：「你在小提包內放置危險物品，本來要將你送去法辦，看你一副老實模樣，所以放你一馬！」真是好險！要不是我傻楞楞的外表，還沒回到家，就在國外吃牢飯了。

有一次我搭車南下，車子抵達目的地，我下了車，正要走出收票口，發現車票不翼而飛了！我東找西找怎麼也找不著，忽然聽見那位收票員說：「先生，你可以出去了！找不到車票沒關係！」我還特別回問說：「要不要補票？」他笑著說：「看你這副模樣，就知道不是逃票的人。」老實憨厚模樣，竟然替我省下一大筆補票費用，以及補票罰款。

其實，我不是個大智慧的人，也沒有故意裝作「大智若愚」那種能耐。只是平常以誠待人，不能說的話就不說，說出來的話就是實話，並且一貫以厚道待人，日子一久，大概如俗話說：「誠於中、形於外」，自然而然，變得一副傻呼呼、憨直的模樣。

我讀過不少行為語言的書籍，學到不少解讀他人行為的技巧，也瞭解如何運用行為語言，取得別人信任或增廣人際關係。其中有個技巧相當實用，迄今仍然銘記於心。這個技巧叫做柔性技巧（soften technique）。人際相處時，要記得常用此技巧增進人緣。

柔性技巧（soften technique）就是微笑（smile）、開放心胸（open mind）、身向前傾（forward lean）、撫觸（touch）、眼神接觸（eye contact）、點頭（nod），等英文字的第一個字母合併起來。

也就是說，與人相處、聊天時必須：常展笑容；敞開胸懷、別雙手交叉於胸前；身體稍微向前傾、靠近對方；不要忘記握手或擁抱；保持眼神接觸、但別直瞪對方；偶而點頭，表示贊同。毫無疑問，這六個動作可以促進人際關係。

口語語言和行為語言有個很大的相異處，就是：前者容易說謊，後者往往會表露真心。更有甚者，縱使口頭上說得天花亂墜、扣人心弦，還是免不了讓人懷疑所言是真或假？記得孔老夫子說過：「察其言、觀其行，人焉廋哉！人焉廋哉！」意思是：聽了一個人所說的話之後，還要再看看他的一舉一動，如此一來，他還能騙得了誰？

我曾看過一群走江湖的人在我家附近農會的走廊，煮開水、燒紅鐵條。一切就緒後，將開水淋在手背上，用手握著燒得紅通通的鐵條，然後立即用藥膏塗上。沒聽到表演的人喊痛，也沒看到手掌、手背起水泡。我當下買了十瓶藥膏贈送親友。這群走江湖的人證明了：行為比語言「說」得更大聲。

為人父母、為人師表者最好的管教策略是：身教重於言教。要是父母本身喝得醉醺醺，然後喝叱小孩子不可以喝酒！效果微乎其微。以前師專時代，有位教官告訴我：「他本來是個老煙槍，但是來到師專服務，學校禁止學生抽煙，所以他自己率先把二十多年的抽煙習慣戒掉，目的就是以身作則。」當時我真佩服那位教官的抉擇與毅力。

古人說：「君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃。」為政之道，莫過於仁民愛物為民表率，老百姓必然心悅誠服。如果僅僅是口頭上一派胡言亂語，說得天花亂墜、冠冕堂皇，背地裡卻幹著欺壓善良、迫害好人的勾當。最後當然是自掘墳墓。

自古以還，暴政必亡是個亙古不變的歷史定律，當今埃及穆巴拉克獨裁政權，儘管頑強抵抗下台的呼籲，最後終究被人民推翻，這就是鮮明的例子。

中學時代讀＜座右銘＞一文，內有「世譽不足慕，唯仁為紀綱；隱心而後動，謗議庸何傷？」這句話，我著實佩服作者的智慧。事實上，中國古訓：「止謗莫若自修」；「若欲人不知，除非己莫為。」在在說明了：行為比語言說得更大聲！@*