【大紀元2月16日報導】（中央社記者楊淑閔台北16日電）行政院消費者保護委員會統計，新年期間仍有消費者去電詢問郵購及電話購物，7天內可否退貨，似乎仍有業者不遵守郵購和訪問買賣7天內可無條件退貨的規定，提醒違反可能受罰。

新年促銷活動多，消保會統計，新年 6天假期裡，合計值班消保官共接獲77通電話諮詢，並發現期間購物退貨糾紛案件最多，接近一半，達36件，其中並有24件是詢問購物後7天內可否無條件退貨。

消保會表示，上述24件諮詢電話中，有4件是郵購、1件是電話行銷消費案件，顯示仍有業者不遵守消保法第19條第1項規定，郵購及訪問買賣可以無條件在7天內退貨的規範。

消保會呼籲業者，雖然違反消保法第19條第 1項規定，母法中沒有訂罰則，不過各地方政府的消費者保護自治條例多有規定，可以罰款新台幣10萬元以下，甚至未主動告知消費者郵購及訪問買賣有 7天鑑賞期規定時，也能處罰業者，提醒業者莫觸法。

此外，24件諮詢電話中，有19件的消費場所是實體店面，也就是可以見到實體商品的場所。消保官提醒消費者，這類消費案件不適用 7天鑑賞期規範，呼籲民眾購物謹慎，不要太衝動。