【大紀元2011年02月16日訊】（大紀元記者李曉宇澳洲珀斯編譯報導）2月14日情人節當天，澳洲國民銀行（NAB）以整版廣告的形式在報紙上刊登了一封「分手信」，宣佈與澳洲另外三大銀行澳新銀行（ANZ）、西太平洋銀行（WESTPAC）和聯邦銀行（CBA）斷絕連帶關係，不再共進退，從此自立門戶，要成為更好的銀行。此舉立刻引發各大銀行間的競爭升級，西太銀行當晚就出台了相關的應對措施。

針對西太和聯邦 取消退貸費

據《每日電訊報》報導，國民銀行個人業務部門負責人格雷女士（Lisa Gray）表示，這封廣告信刊登日期正好是情人節，實在是巧合。她說：「我們感到事情必須有所改變，澳洲銀行業不能再這樣下去了。」

最近，國民銀行向房貸市場發起競爭攻勢，2月12日，通過《每日電訊報》宣佈將補貼聯邦銀行（CBA）和西太銀行（Westpac）房貸客戶轉貸至NAB的退貸費。

西太銀行開始還強嘴表示拒不撤銷退貸費，並稱有無退貸費並非貸款者選擇銀行的主要因素，但15日還是不得不宣佈將跟進NAB，取消退貸費。與此同時，西太還宣佈砍去395澳元的房貸費用，並且增加房貸利率折扣，大額貸款的利率優惠可高達70-80基點。

凡申請西太Premier Advantage Package的新客戶，如果貸款總額超過25萬澳元，則可免交第一年的年費。貸款總額在25萬至50萬之間的新客戶，還將額外獲得5基點的房貸利率優惠，也就是總共可以有0.75%的利率優惠折扣，每年大約可以節省100澳元。如果貸款超過50萬元（悉尼首次購房者的平均貸款規模），則利率優惠折扣將加至0.8%，每年可以少還405澳元。

在房貸方面，西太認為自己比國民銀行有優勢。其零售部門主管葉頓（Jason Yetton）2月14日寫給內部員工的通知中說：「我們沒有輸給NAB，截止到2010年12月的過去一年中，西太從國民銀行爭取過來的房貸（5.45億澳元）遠大於被國民銀行拉過去的房貸（4.25億澳元）。」

葉頓還譏諷國民銀行「多予少取（more give, less take）」的廣告策略未能引起消費者共鳴，並援引數據說明國民銀行的客戶支持（customer advocacy）數據去年下半年重挫近18%。而商業銀行往往將客戶支持的統計數據視為未來銷售情況的風向標。

澳洲銀行家協會（Australian Bankers’ Association）總裁穆陳伯格說：「我認為商業銀行們朝彼此開火正說明了他們多麼想把對方的客戶搶過來。」

聯邦銀行尚公佈任何反擊策略。該行一名發言人表示，聯邦銀行將繼續關注所有客戶的需求，並提供具有競爭力的產品、高超的處理流程和卓越的客戶服務。

針對澳新銀行 浮動房貸利率

澳新銀行則強調，它是全澳第一家廢除退貸費的銀行，去年還為前來投奔的他行客戶提供了高達1000澳元的退貸費補貼。

對此，國民銀行則把攻擊焦點鎖定在高昂的浮動房貸利率上。

國民銀行在最新刊載的廣告中指出：「按照2009年12月以後的標準浮動利率計算，NAB的房貸客戶總共比ANZ的客戶少付了1.5億澳元的利息。」這相當於每一名貸款30萬元的房貸持有者都可節省560澳元。

國民銀行的競爭對手們還指出，對於通過經紀人銷售的Homeside房貸產品，國民銀行仍然收取30%的退出費，國民銀行也承認這一點。

消費者將受益？

財長斯萬對目前的市場競爭情況表示歡迎。他說：「它們終於開始削減費用了，終於看到市場上有點競爭了。」瑞士信貸（Credit Suisse）的銀行業分析師馬丁（Jarrod Martin）指出，在銀行利潤連續多年增長之後，終於輪到消費者獲益了。

不過消費者權益保護團體Choice則呼籲銀行們採取實際行動，不要停留在花言巧語上。其發言人辛恩（Christopher Zinn）表示：「國民銀行的廣告看起來非常新穎，與人們慣常所見的宣傳相比具備了差異性。但隱藏在這花俏的形式背後的是甚麼呢？」

Bank of Queensland執行長李迪（David Liddy）則認為，四大銀行的價格戰對小型貸款商相當有利。「大型銀行們一旦內訌，小銀行就有利可圖了。」