【大紀元2011年12月05日訊】（大紀元記者陳瑋臻台北報導）用手機撥打105查號台服務已漸普及，不過您知道費用貴得嚇人嗎？據調查，目前最高一通竟要新台幣10元，但電信業者對收費資訊卻沒有清楚揭露。對此消保會認為，在沒有明白告知收費資訊下，常造成用戶接到帳單時感覺受誤導，要求台灣各家電信業者應建置查號台服務收費語音說明。

無論使用哪一家門號，民眾在外以手機直撥105都可以享受手機門號業者所提供的自家查號服務，但各電信業者收費不一致。據了解，目前除了中華電信收費為6元之外，其他電信業者都是一通10元。但除了中華電信及遠傳之外，其餘電信業者並不會主動告知查號服務收費相關說明。

消保會表示，尚未建立查號台語音說明的電信業者，包括台灣大哥大、威寶和亞太，應在12月底前完成以市話、手機撥打查號台所需相關費用的語音說明服務，在尚未建置完成前，也要以簡訊等方式告知消費者相關收費資訊，避免發生糾紛。

而已經建立查號台語音服務的中華電信及遠傳，在語音系統方面，也應提供消費者是否使用查詢服務的選擇，避免消費者誤入人工查詢階段，造成消費糾紛。◇

（責任編輯：趙菱菱）