【大紀元2011年12月16日訊】（大紀元記者施芝吟台北報導）又到了聖誕節和新年的送禮旺季，隨著網際網路的普及，近年有很多便宜的團購網，成為新興的熱門通路。消費者文教基金會近日調查發現，少部分團購或網購業者不提供會員退出後帳號與個資刪除服務，因此，呼籲消費者，網路糾紛的產生，業者有責任，消費者也有責任，提醒在網路上留下個人資料從事購物行為時，務必要小心。

消費者文教基金會祕書長陳智義表示，消基會針對13家線上購物網站，進行會員相關權益的調查，了解加入會員要留下多少個資、帳號刪除機制以及在會員條款中，是否約定有對消費者不利的限制，結果發現，加入會員最多要填選9項個資，且之後要求退出會員困難，並有4家必須填寫身分證字號，但身分證字號是個人非常重要的隱私。

不過最值得注意的是，13家網站中就有8家業者在會員契約中，明訂業者可拋棄對消費者的損害賠償責任的免責條款，已違反消費者保護法。

對此，消基會董事長蘇錦霞提醒消費者，加入會員前要先確認有無需要，填寫時要看內容是否合理，因為不合理約定條文雖可主張無效，但個資若外流恐傷及自身權益，且要求償還要自負舉證責任。◇

（責任編輯：陳妤清）