【大紀元2011年01月03日訊】(大紀元記者徐乃義台灣桃園報導)一位家住八德的女強人，因為中耳中風，所幸119及時送醫，才免遭到中聽或失聰的窘境！

桃園消防局每天響起上千通的報案求救電話，每通電話都是天人交戰、分秒必爭，無論火災搶救、緊急救護工作，毫釐之差即可能失去拯救民眾寶貴生命的機會！

「119消防局您好，請問需要消防車或救護車？」為縮短119的反應時間，提昇緊急案件處理效率，桃園消防局不斷提升各式軟硬體設備，建置ANI/ALI來電地址、號碼即時資訊顯示系統，結合中華電信地理資訊系統圖資（GIS）定位，加輔以三方通話系統功能，使119服務人員於受理報案同時能與轄區分隊同步聯繫，快速引導報案人提供正確資料，並加強119服務人員教育訓練等多方面著手。

119於99年1月受理派遣平均秒數為68秒，99年末受理派遣平均時間已縮短至48秒，除為災害現場焦急等待的民眾爭取了20餘秒的時間，也使消防人員能及早趕赴災害現場搶救每條寶貴生命。

桃園消防局99年度受理執行火警232件、緊急救護出勤76,312次、執行為民服務捕蜂抓蛇共5,972件，緊急救護較98年度63,839件增加12,473件，年成長率近20%。

面對急遽成長之案件數量，消防局更需精益求精，於100年度將規劃建置緊急救護最佳化快速派遣系統、防救災高倍率影像監控系統並持續改善偏遠山區無線電通訊品質，以提昇119案件處理效率、加強勤務派遣效能並嚴密緊急救災、救護網絡，提供全體縣民高品質之快速服務。