【大紀元1月27日報導】（中央社記者陳虹瑾台北27日電）台北市政府法規會今天發布消費警訊，公布民國99年消費申訴案件數前5名業者名單，美商蘋果以418件居冠。

法規會主委葉慶元指出，統計99年申訴案件資料，發現申訴案件數名列前5的業者分別為：美商蘋果亞洲股份有限公司（418件）、台灣大哥大股份有限公司（390件）、香港商雅虎國際資訊股份有限公司（210件）、香港商世界健身事業有限公司（134件）、遊戲新幹線科技股份有限公司（81件）。

其中，美商蘋果因去年7月23日在線上教育商店推出教育優惠方案，訂購頁面顯示，雪豹版本的Mac Mini搭配8GB記憶體只要新台幣1萬9900元；消費者下訂後，收到蘋果公司訂單狀態卻為4萬7710元；蘋果後僅同意具學生身分者等以1萬9900元購買，但其他下單者無法以此價格購得，引發爭議。

葉慶元說，前述消費爭議約 300多件，其他蘋果消費爭議多為iPhone4收訊不良、未贈送護套等。

台灣大哥大方面，消費爭議申訴案主因多為消費者反映收訊不良、收費或違約金問題；世界健身公司因與加州健身事業有限公司合併，引起會員身分轉換爭議、手續費收取問題；雅虎網路交易平台多因網路郵購問題，遭消費者申訴；遊戲新幹線爭議多屬遊戲虛擬寶物爭議、帳號凍結問題。

葉慶元進一步指出，經消保官辦理協商案件後，蘋果、世界健身公司協調不成立比例均高達7成，雅虎、遊戲新幹線協調不成立比例近6成，台灣大哥大協商不成立比例有4成。

他說，市府依照消費者保護法第 5條、第33條發布消費警訊，提醒民眾慎選交易對象；民眾若有消費爭議問題，可撥消費者服務專線1950或撥（02）27256169，尋求消費爭議專業諮詢。