電子郵件是大家都會使用的數位通訊工具，那麼，你有沒有想過如何正確的使用電子郵件來培養關係、經營人脈呢？還是你以為常常轉寄信件就表示你有在使用電子郵件交朋友呢？其實透過電子郵件來管理人脈與行銷自己都是有效的，為什麼會有效？因為：

1. 方法簡單快速

2. 最少成本持續曝光

但是大家都很怕電子郵件中的廣告垃圾信，我們自己收到這類郵件都會覺得很煩，別人當然也是，因此，我們就要學習正確的郵件使用方法，這樣你就可以在不打擾的情況下順利完成數位曝光。

01.用Email讓客戶獲得你的專業與現況

「當客戶有需求的時候，你要讓他可以第一個想到你！」

這真是我們都夢寐以求的境界，但是要如何辦到似乎很難？其實「一點都不難！」為什麼大多時候客戶在有需求時都不會想到你？那是因為他根本不認識你、不記得妳、不清楚你有什麼專業！

很多人以為見過面、講過話就算是互相認識，但是卻忘了認識歸認識，真正有需求時如果對方並不了解可以「利用」你，那即使你們是好朋友，對方說不定還是不會找到你！

因此，平常就應該利用像電子郵件這種簡單易用的工具，讓對方了解你的專業在哪裡？你做了哪些有用的事情？對方知道你有哪些長處，這樣對方有需求時就會記得你了！

02.內容對他人有幫助，避免成為垃圾信

不過也有很多人在寄送這類「問候信件」時忘了很重要的一點，就是「給予」，你必須先無私的把自己的專業、知識和對方分享，不要擔心對方吸取你的能力，相反的應該要不斷的給、給、給。

這種帶有專業有用內容的郵件，一來不會成為垃圾信，二來因為可以給對方幫助，對方反而因此會更喜歡你。

再說到有時候我們會獲得一些名單，要寄信給一些沒見過面的朋友，這時候除了給予專業協助之外，也別忘了加上「我是某某人朋友介紹」等文字，讓對方覺得有信任感，這也是非常重要的。

03.讓你的電子郵件更加個人化

在寄送電子郵件的時候，一定要注意內容上除了前面說的「給予」之外，就是要讓對方有這是「專門為他而寫」的感覺。

這時請善用幾個重要的技巧，首先你一定要使用暱稱或對方的名字來稱呼，不要用那種通用的你、您，因為這樣會讓人覺得你是一個信件寄送給很多人。當然，你可以把基本郵件格式設定為範本，在要寄送的時候，把裡面的人名替換成暱稱即可。

雖然只是小小的動作，帶對方的感覺將完全的不同，不管郵件或簡訊都適用這個技巧。

另外，如果可以的話也可以附上照片，例如你們在活動中的合照等等，這樣讓對方可以認得你的樣子，也會讓對方覺得更加親切。

04.記得使用密件副本與回條功能

在Outlook等郵件軟體中有所謂的「密件副本（BCC）」功能，當你要寄送郵件給名單上的大量人物時，如果這些人物其實彼此不認識，這時候最好使用BCC功能來寄送郵件。

要不然你把所有聯絡人都填入一般收件者欄位，這種郵件寄出後，所有聯絡人資料都被看光光，反而會引起對方的不滿，甚至會生氣你會什麼洩漏了他的資料。

所以，在寄送郵件時一定要善用密件副本，保護自己人脈資料，這對於你的朋友、聯絡人來說是一個最最起碼的尊重，如果連這個尊重都忽略了，是會引起對方反感的。

另外還有一個郵件軟體功能可以善用，那就是使用「回條」功能，例如Outlook有這樣的功能，可以在對方開啟信件後，請對方回傳回條給你，這樣你就可以確認對方確實收到信件了。當然，你也可以嘗試看看本書後面會提到的強迫回條技巧。

05.為你的聯絡人做好分類

電子郵件是最好的人脈經營工具，也是最簡單最方便的工具，不過要讓數位工具更高效率，平常的持續管理也很重要。

在Outlook中將聯絡人做好分類，例如依據關係類別分類、依據認識地點分類、依據工作分類，或者進一步的會設定諸如有回信討論、有特殊需求、有特別聯繫等等不同分類標籤，善用分類是很重要的，因為這樣可以讓你快速找到自己需要的人脈。

另外，這樣的分類狀態不是一日完成的，而是每天持續修正改變，隨時讓自己的人脈庫保持在最新狀態。@

摘編 自 《電腦人PCuSER 網路e週報》 PCuSER電腦人 提供
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