經濟不景氣 少數族裔顧客成商傢香饃饃
【大紀元09月15日訊】(大紀元記者文芳多倫多編譯報導)加拿大帝國銀行(CIBC)世界市場金融分析家Perry Caicco公布一項最新研究報告指出,僅管主流商家對少數族裔消費者的消費習慣不太理解,但開發少數族裔生意,無疑會給目前發展緩慢的主流商家帶來很大商機。
Caicco在他的名為「加拿大少數族裔消費者」的報告中稱,高失業率繼續影響消費,改變觀念面對本國消費者,可能成為考慮商傢出路的因素。在下一個十年,估計70%的零售增長將來自加拿大的少數族裔。
據多倫多星報報導,目前,主流大型商家針對少數族裔消費群還僅停留在基本面上,諸如在少數族裔媒體上打廣告,慶祝一下中國新年以及在商店放一些居民喜歡的商品。Caicco認為,這還不夠,他在報告中稱,少數族裔零售商占有的市場分額越來越大 ,特別是少數族裔食品雜貨商發展很快,他們每年僅食品銷售就達40至50億元,相當於沃爾瑪食品部的銷售額。而他們在加拿大整個食品市場只佔5%,每年的增長卻有10至15個百分點。
報告稱,零售商和消費者公司忽略了一個問題,即少數族裔人群一落地加拿大,就給他們帶來了重大商機。報告強調,少數族裔人群,主要是從中國、拉美、南亞來的新移民有他們的消費特點。他們在落地後的最初時期,由於經濟拮据,不可能像主流社會上的人們一樣購物。那些緩慢的積分銷售策略對他們不起作用,專賣店的品牌也不能吸引他們,他們只喜歡他們在家鄉熟悉的品牌。
主流社會很少有成功同時吸引本地和非本地族裔的商家和商場。如多倫多著名的華人商廈「太古廣場」,擠滿了各式各樣、開店時間各異的小商舖,本地消費者就不會光顧。
當然,各類族裔都喜歡的商場也有。象主流社會的打折商痁,No Frills 和一元店,少數族裔人群就比較愛去。而Loblaw‘s的亞洲連鎖店大統華也因價廉物美吸引了本地和少數族裔消費者。
越來越多的主流商家開始注意發展少數族裔消費者。Caicco稱,大型主流零售商象Metro正在修訂它的少數族裔政策;Sobeys針對少數族裔新開張的連鎖店也開始成功;大型連鎖藥店Shoppers Drug Mart成功的經驗得利於招聘高比例的藥劑師為藥房工作;加拿大招牌咖啡連鎖店Tim Hortons因在其「真實故事」電視廣告中表現了新移民家庭第一次品償Tim Hortons咖啡而得到好評;家裝零售商Rona公司受益於分店經理的自主權。體育用品商家如Forzani Group因在各連鎖店一系列不同的價格,以及Sport Mart的低端價格而富有競爭力。