讀者風信子(筆名)問:如果碰到不講理的上司..要如何應對？比如說同一件事情按照規定做，會省很多步驟，但是照上司的做法會繞一大圈，但是他又堅持己見，要怎麼處理或應對?

答：一般來說，大部分人都會覺得自己的上司即使不是總是不講理，也是經常的不講理的（笑）。所以，碰到不講理的上司的事情，實在是每天都有、對每個人都會發生的。那麼我們應該如何應對呢？

就像你說的，如果同一件事情按照規定做，會省很多步驟，但是照上司的做法會繞一大圈。你當然可以向上司建議，告訴他這個合理化建議。

如果他接受，當然很好，皆大歡喜。如果他不接受，堅持己見，你就聽之任之好了。做而不求嘛。做而不求，但問心無愧，你就會大自在、很灑脫了。

但通常呢，因為我們不在上司的位置，可能不知道許多上司的考量。這個事情在你眼裏可能這麼做是對的，但在他眼裏、在全局的觀點下，可能你的辦法就不是最好的了，甚至可能是不好的。

但往往呢，出於各種原因，他又不一定能夠告訴你所有的事情、背景、和其他因素，所以這個決定在他看來是合理的，在你看來就是不合理的了。

再者，我們通常提建議的時候，語氣和態度是很重要的。有的人，比方你的上司，可能覺得雖然你的辦法很好，但你的態度不好，好像有那麼一點瞧不起他、沒有把他看在眼裏、讓他失去尊嚴、失去自尊心了，那他就會因為這個原因拒絕接受你的建議。

他當然有權力拒絕接受，這是他的職責範圍內的事情。你也不需要忿忿不平，這不是你的事情。所以，我們每個人如果都自己多上心一些，完全從與人為善的角度去做事，就不會錯。

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「職場一百問」主持人謝田 敬筆

*謝田先生為美國南卡羅萊納大學艾肯(University of South Carolina Aiken)商學院教授 ，同時另主持【市場營銷系列】專欄。@*

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