【大紀元8月30日訊】(據民視新聞報導)買自強號的車票,來的卻是莒光號,台鐵被消費者爆料騙很大!有民眾抱怨,台鐵的商務車廂掛在莒光號列車上,但是商務車廂的票面秀的卻是自強號,讓消費者霧煞煞,同一班車卻出現了2種不同的車種和票價,民眾質疑「掛羊頭賣狗肉」。
台鐵商務車廂的3排坐椅看起來很舒適,受到不少長途搭乘的旅客歡迎,但是現在台鐵被民眾質疑,商務車廂的票面明明秀的是自強號,為什麼來的卻是莒光號。
明明是同一台列車,卻同時有莒光和自強2種車種,難怪民眾會誤解,台鐵解釋,是因為電腦售票系統是用車種來抓票價,目前還沒有設定商務車廂的選項,再加上是比照自強號收費,所以票面上才會秀出自強號的字樣。
對台鐵來說是方便作業,但是卻沒想到會造成旅客的誤解和困擾,現在被冠上掛羊頭賣狗肉的罪名,台鐵才想積極處理更改作業系統,略嫌草率的態度,服務品質還有待加強。 (//www.dajiyuan.com)