晚上出去散步,順便逛超市買點東西。
結賬時,才發現超市換了新的收銀設備。以前給顧客看的是巴掌大的小螢幕,上面只顯示價錢。現在增加了電腦液晶屏,上面顯示購買的物品和價格等等很多細節。
收銀員很熟練地給我整理好東西裝袋,我遞給她信用卡,見她愣一下。我抬眼看,才發現原來她打的收據上有一項食品上多扣了兩分錢。我剛看完收據,收銀員已經把同事叫過來,要刷卡修正剛才的失誤。
我告訴收銀員,沒必要麻煩了,就兩分錢。收銀員對我笑笑,連連說需要修改,耽誤了我時間等抱歉的話。
雖然只是兩分錢的小問題,見她們還是那麼認真地解決,很是讓人感動。事情不大,但足以證明超市的理念,恪守原則,絕不占顧客一分錢的便宜。
相比之下,記得內陸很多超市對零錢都採取四捨五入的原則,不過大多數時候是「入」。這也不算什麼大事,卻讓顧客覺得超市故意找辦法多收錢。
人與人之間也是這樣,利益也許不大,但坦坦蕩蕩不去計較、不貪無欲的人總是受人尊敬的。相反,即便利益不大,卻分毫必爭沒風度的表現,也的確讓人心生厭惡。@*