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香港要聞

私隱公署公布報告 要求八達通作改善

【大紀元7月31日訊】(大紀元記者林怡香港報道)香港個人私隱專員吳斌星期五(7月30日)離任前公布,八達通出售客戶個人資料事件調查的中期報告,提出多項改善措施;並批評八達通「日日賞」計劃要客戶提供過多個人資料,又不能拒絕接受商戶推廣,對市民不公平。

個人資料私隱專員公署在中期報告指出,八達通公司提供日日賞基本優惠,有客戶的姓名及八達通卡號碼已經足夠,不用提供其它資料。又指八達通向合作的商業伙伴提供過多不必要的客戶個人資料,也沒有列明資料不得流出,由於表格上相關條款的字體太小,有如空頭支票般要客戶簽名。

公署又指,八達通出售資料予其中兩間公司時,沒有限制資料轉移海外,公署認為應加入相關限制。並建議八達通公司應向客戶清楚解釋如何使用客戶資料,同時作出私隱風險評估。

私隱專員吳斌強調今次破天荒發表中期報告是因為許多商業機構存在同樣問題,「今日我為甚麼史無前例,去做一個中期報告,完全是看在公眾權益方面,不是說這件是全香港沒有人這樣做,只有日日賞這樣做,而是我們看到有其它的商業機構都這樣做。」

他續說:「我們希望它們在八達通這事件上,汲取教訓,不需要一定要個人私隱專員去查它們的時候,才改良它們的做法,現在聽到應該可以檢討現行做生意的方式。」

他並評論八達通行政總裁陳碧鏵在聆訊中的表現,「她可以更加合作,譬如能在合約中,能夠給予更直接的答案給我,那就不用我像摸索中進行調查。」



吳斌指出,立法規管個人資料私隱條例細則,是合理的做法。(攝影:潘在殊/大紀元)

吳斌表示最後報告未完成,未能說八達通有沒有觸犯私隱條例,但認為事件對參與日日賞計劃的市民不公平,「如果每次都像被當作商品,如果當事人本來是他自己拿出來,但這個商品在這一方面就要交出來,完全都沒有得益,但其他人拿了他的個人資料就可以牟利,我覺得普通市民的感受是很不公道。」他指出立法規管個人資料私隱條例細則,是合理的做法。

另外,作為八達通大股東之一的香港鐵路公司董事局傍晚召開特別會議,討論八達通事件,會議逾3個小時,主席錢果豐在會後向市民致歉。

他說,八達通運用客戶個人資料時,應該顧及客戶私隱及感受,八達通須盡快刪除不必要的客戶個人資料。八達通已向港鐵保證停止向第三者提供資料作市場推廣用途。他又說為挽回市民的信心,已要求港鐵在八達通董事會的代表,盡快處理八達通管理問題。對於陳碧鏵的去留問題,則要由八達通董事會處理。並強調八達通今後會重新聚焦電子貨幣業務之上。

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