中國人經商的智慧及英國人古老的企業管理(續2)

張瑋(Frank)

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【大紀元7月30日訊】(續上期) 步步為營
  
朋友,我們每天辛苦經營生意,求的甚麼﹖不外是一個平穩的生意,賺足夠的錢,過一個舒服的生活。所以我們肯花那麼多的精力和資金去創辦及經營生意。
  
但是,為甚麼我們卻是每天象盲頭蒼蠅一樣,在這個不景氣的經濟環境當中,僅僅只夠餬口,甚至有許多朋友面臨虧本及作盤賣公司的打算﹖
  
我們那麼辛苦,花掉那麼多辛勤賺來的資金,還擔上了許多說不出的苦楚﹕種種的擔憂、驚嚇、失眠、害的精神衰弱。那是多麼的不值呀﹗
  
為甚麼不現在把心定下來,好好的思考一下問題的出處,出在那裏﹖為甚麼不把自尊心稍稍放下來,低下身段,去請問身邊的同事、客人、同行,或者讀一本淺顯的書籍,去思考現在生意不好,問題到底出在何處﹖去好好的反省反省,把自尊放下,承認自己那裏不足,一定是自己那裏作不對,不可一味把事情都怪到經濟的身上,因為還是有人的生意,這時作得還不錯的。
  
只有這樣,我們才能夠脫離目前的困境。因為只有去思考、調查、探討、積極去做改進、修改,我們才能夠理出一個頭緒。不然,我們天天在這樣不順心的環境當中,就像醉生夢死一樣。
  
朋友,我說這番話,目的是要告訴大家,不要拿你的金錢、時間、精神,貿貿然投在生意上。不然,錢賺不到,還惹了一身的財務及健康上的問題。
  
我們不管作的甚麼大小生意,不管就你一個老闆,還是你是一個擁有20名員工的工廠,如果你在投入生意之前,只人云亦云的、一蜂窩的去作好像很好作的生意,肯定的,經濟風波一來,這些生意大家都承受不了打擊,紛紛要捲席而走。
  
我們至少要好好的去調查一下,這個生意,真的像我們想像當中那麼的好做嗎﹖我們是否已經懂得了這門生意的竅門﹖很多東西都不是我們想像當中的那麼容易。
  
我的一個來自福州的客戶,貿貿然的,憑想像去開了一間美髮院。一開始就面對許多法律上的問題,她就糊里糊塗把它們含糊敷衍過去。我們都知道,美國這個國家,甚麼都是講法律,都是一板一眼、不認親的,後來果然東窗事發了,跟房東的租約出了大問題,還有許多政府的生意規定及生意法律上出現了許多疪漏,最終只有逼著關門大吉,幾萬塊的美金就此付諸東流,換來的是多少精神上的打擊﹗
  
她的創業及奮鬥的精神,是值得我們讚賞和鼓舞的。甚至,我們應該鼓勵大家去創業。可是,大家大可無須去步她的後塵,不一定也要親身去經歷她的失敗,才醒悟過來。
  
大家如果已經身陷其境,也不必悲觀,現在只要把觀念改過來,趕快改變以前錯誤的做法,也就是一起步,就要步步為營,要非常小心。尤其你的生意已經出現問題,你更要小心的、如履薄冰的想方設法改善它。
  
首先我們必須惡補我們以前的自以為是﹕以為我們甚麼都懂了。以為只要去衝去創就可以了。以為不成功便成仁就可以了。以為生意失敗了把債務摔掉就算了。以為這門生意的竅門我都懂了。以為在華人社區作生意,人情上、法律上用華人的傳統就好了。以為美國政府很容易應付。以為美國法律並不用在我身上。以為橫衝直撞就可以了。以為……
  
不要以為。而是我們必須先去把所有作生意的知識都學精了,才能夠考慮創業。這是包括管理生意的都要學精,不可以為只要能把東西作出來賣出去就可以了。不是的﹗
  
朋友請聽我來說。作生意的第一步是虛心去學。虛心的、不恥下問去請問我們的前輩、同事、同行、上司、對生意有認識的朋友,或者去看一本淺白的書籍,或者去聽一場簡單的講座。
  
如果你不想這麼作,我勸你最好不要去創業。
  
要創業,或者要改善現在奄奄一息的生意,第一,你必須先要把問題找出來,就是把原因找出來。
  
第二,你必須要回頭作一個詳細的調查。你必須不能人云亦云、一窩蜂的淹沒在潮流當中,被大浪嘩啦嘩啦的捲走﹗你必須很周詳的去調查你周邊的居民是甚麼的人,你的生意或者服務是不是他們需要的。你更必須知道你的生意是不是很競爭。如果很競爭,我們是不是應該考慮其它的生意呢﹖更重要的,你要知道,如果以後別人來跟我競爭,我會作好怎麼辦的應對方法。這不是孫子兵法裡說的嗎﹕知己知彼,百戰百勝。我們這個人生和作生意,也不就是在「抗戰」嗎﹖
  
第三,做好這些事前準備,我們還必須惡補生意管理的知識。我們就算有很特別的生意、地點及客戶群,如果沒有良好的管理及對待客人的系統,沒作多久,所謂的「路遙知馬力,日久見人心」,客戶最終也會紛紛遠你而去。
  
請大家把「成見」放下,為了自己的生意、工作,我們「痛改前非」,放下以前的自以為是,重新開始﹗
  
(下一期,我們啄木鳥公司診斷及系統教練,將開始有系統、一步一步的教給大家如何創業、如何去守業、如何去突破生意的瓶頸,敬請關注。)(待續) ◇ (//www.dajiyuan.com)

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