【大紀元7月17日報導】（中央社古柏迪諾16日路透電）蘋果公司（Apple）執行長左伯斯（Steve Jobs）今天召開記者會，態度十分反抗，他駁斥任何質疑iPhone4設計有瑕疵的說法，但將提供顧客免費手機保護套，解決使該公司形象與股價受損的收訊問題。

左伯斯在90分鐘的記者會表示，iPhone4包覆式天線的設計沒有問題，他並指控媒體企圖「擊垮」變得如此成功的蘋果公司。

自6月28日以來，該公司市值跌了逾160億美元，分析師將其中一部份歸咎於iPhone出包。

蘋果開頭就為今天記者會定調，先以嘲笑所謂「天線門」爭議的YouTube影片揭幕。

分析師指出，iPhone4銷量未受收訊問題衝擊，雖然部份人警告長期下來，對以iPod打響品質名號的蘋果可能會造成傷害。

多數華爾街分析師尚未改變本季iPhone銷量預估，估計在1000萬到1200萬支之間。

通訊專家表示，這起風波，與其說是關乎iPhone原有瑕疵，不如說是作風神秘的蘋果慢吞吞又不公平的後續回應。

蘋果善後成本應該不會太高，一名分析師預估簡單的手機套最多讓蘋果花4500萬美元，而門市修繕方案可能需要3億美元。

左伯斯宣布提供用戶免費保護套後，蘋果股價上揚1.4%，但市場整體拋售下，收盤小跌0.62%，收在249.90美元。

若干分析師表示，他們以為蘋果會對這起事件有更多作為，且認為左伯斯應負全責。

左伯斯說，蘋果將免費提供手機套至9月30日，屆時公司將重新評估情況，他說「或許我們會繼續，或者有更好的主意」。

如果iPhone4用戶不滿意，左伯斯表示將在1個月內全額退費。

他承認蘋果與iPhone4「並不完美」，但澄清他是22天前第一次聽聞收訊問題。他稱「彭博」（Bloomberg）說他早在6月前發售就知情的報導「完全錯誤」，也稱「紐約時報」報導「捏造此事」。

左伯斯表示，iPhone4斷訊問題只較前一代3GS略為嚴重，退貨率比舊款手機低1/3。他指出，僅0.55%的iPhone4用戶曾提出客訴。

他說：「我們很滿意這種天線設計，我們不覺得現在有需要解決的嚴重問題。」

高獲利的iPhone是蘋果最重要生產線，創造公司4成的收入。蘋果正大力推動iPhone在海外市場的銷售成長，左伯斯表示，蘋果自上市3週以來，已賣出300多萬支iPhone4。

但紐約蘋果門市部份接受路透訪問的顧客對免費手機套並不太驚豔。來逛門市的強生（Nathaniel Johnson）說：「我可能還是不會買吧，很貴而且費率方案受限，現在連手機套也是。」

路透線上民調顯示，373名網友中有213人（57%）表示整起爭議讓他們更不可能買iPhone了，但253名iPhone使用者中，只有43人說會退貨。（譯者：中央社林仟懿）