【大紀元7月15日報導】（中央社記者曾依璇台北15日電）媒體報導台灣旅客赴馬來西亞旅遊遇狀況，撥打外交部緊急聯絡電話卻沒人接聽。外交部今天表示，駐馬來西亞代表處同仁有回撥，但未接通；外交部長楊進添也嚴格要求24小時待命。

電子媒體報導，數名台灣背包客近日到馬來西亞旅遊，不慎遺失入境卡，撥打急難救助電話向外交部求助，但沒人接電話；最後電話通了，卻是兒童接聽。因此回國後在PTT（批踢踢實業坊，電子布告欄系統）上抱怨外交部。

外交部發言人陳銘政下午受訪時表示，駐馬來西亞代表處持緊急電話的同仁確實漏接3通電話，有回撥，但沒有接通；外交部一向對緊急聯絡電話嚴格要求，平常就不定時撥打測試，測試結果大部分都沒有問題。

陳銘政說，楊進添三令五申，要求駐外同仁接聽急難救助電話態度謹慎，一定要24小時待命，並已要求駐馬來西亞代表處針對此事說明。

陳銘政表示，外交部在全球有117個館處，除少數受限於當地環境通訊不完美，絕大部分沒有問題。