【大紀元6月7日報導】（中央社記者何宏儒新德里傳真）若非發生在自己身上，還真不相信竟有這種事！「要5毛給1塊」應該是件令人開心的事，但如果「要1塊給5毛」呢？

每月月初是繳房租的日子；傍晚我到住家附近市場的提款機（ATM）領錢。

我目前在印度碰到的ATM，每次提領上限以1萬盧比居多（有台商說1次最多可領1萬5000盧比，我自己碰到最多可領1萬2000盧比），每日限額為2萬盧比。因為前1天已在另1市場的這家Kotak銀行ATM免手續費跨行提領2萬盧比，今天於是又找上Kotak的ATM。

依序鍵入密碼和金額後，500盧比面額的鈔票嘩啦嘩啦從吐鈔口掉下來。吐完後我照例清點一下，沒想到竟然只有8500盧比。是我眼花了吧？再點一次，結果一樣，但明細表上餘額顯示，戶頭已被扣款10000盧比。

我低下頭對著吐鈔口望了半天，還用手摸摸看有沒有鈔票被卡住，但吐鈔口是乾淨的。

我向只說印度語的警衛（印度人力便宜，每台ATM一定24小時配備警衛，晚上也會陪ATM睡覺）比手畫腳，要求處理。他撥打機器旁的電話，跟Kotak孟買總行的客服聯繫。

「我領10000盧比，但你們的機器只給我8500盧比。」我說。

「您用的是Kotak的卡嗎？」他問。

「不是，是The South Indian Bank的卡。警衛說前幾天也有客人發生相同的事，一樣是領10000給8500，你們的機器顯然有問題。」我說。

「這很正常啦。請您這麼做：去向您的發卡行申訴，然後發卡行會跟本行聯繫，差額會匯入您的帳戶內。」客服輕描淡寫的答覆。

「我在我們國家使用ATM超過10年了，從沒聽過這種事，這怎麼會很正常？如果你們機器有問題，就該修理好，或暫停服務，怎麼可以少給客人錢之後，又跟客人說很正常？」。

不過對方堅持這「very normal」，一副是我大驚小怪的樣子。因為已過下班時間，我知道跟他耗下去也只是抬槓而已，只好倖倖然掛斷電話。

後來警衛翻開1本類似「顧客抱怨留言本」的冊子，讓我寫下申訴內容。我這才發現，這台ATM根本大有問題。有1個人寫說，提領30000只拿到28000；另外2人遭遇跟我一樣，都是領10000只拿到8500。

就這樣，明天我又多了1個「跟銀行吵架」的行程。什麼事都可能發生的印度，果然無奇不有！跟你保證，再鐵齒的人，來到印度也會被打敗的。