【大紀元6月30日訊】(大紀元記者徐乃義台灣桃園報導)桃園縣政府研究發展處與中壢市戶政事務所參加行政院舉辦「第二屆政府服務品質獎」，分獲服務規劃機關及第一線服務機關，頒獎典禮6月30日於台北市公務人力發展中心卓越堂舉行，由行政院長吳敦義親自頒發。

桃園縣政府研究發展處以「智慧桃園－縣政申辦新紀元」為題競逐本屆政府服務品質獎服務規劃機關獎項，在全國50個參獎機關中，進入全國前六強，在各縣市政府中本獎項僅台北市與桃園縣政府獲獎。中壢市戶政事務所參加第一線服務機關亦競爭激烈，總計有97個機關參獎，成績公布僅22個機關得獎。桃園縣政府在獲獎機會不到2成情況下，能夠包辦2座獎項，不僅績效卓著並居各縣市之冠。

「政府服務品質獎」為政府機關推動為民服務工作之最高榮譽，96年8月完成「桃園縣線上申辦整合系統」之建置，藉由資通訊技術的發達與成熟，將政府服務櫃檯延伸到有網路的地方。此申辦服務平台提供63項申辦服務，整合縣府各單位及戶政、地政機關業務。公文管理系統、免書證免謄本系統、自然人憑證驗證功能、多元繳費機制等納入系統，滿足民眾對系統操作簡便、應附文件簡化、進度查詢、網路繳款及手機簡訊通知等需求，實現「單一窗口」服務理念，為全國最完整申辦服務平台，服務量也是全國最高，與台北市相比更多出6成以上。

桃園縣政府近年來推動電子化政府與建置無線寬頻網路應用，積極投入各項資通訊建設，並有顯著的成果，2009、2010年連續二年獲得美國ICF（Intelligent Community Forum）國際智慧城市組織SMART 21「全球21大智慧城市」殊榮，躋身成為世界級的智慧城市，展現推動智慧化城市的決心與信心。

中壢市戶政事務所受理民眾申辦「遷入登記」、「住址變更登記」、「更改姓名」時，中壢戶政提醒民眾一併申請變更所有縣內土地、房屋稅籍資料、地籍資料之地址及姓名變更、使用牌照稅繳款書投遞地址變更及駕照、行照地址變更、登記有案之工商行號地址變更及殘障手冊之地址變更，並輔導填寫申請表格，民眾可免於日後再行補辦，節省往來各機關的辦理時間。中壢市戶政事務所另一項創新服務則是利用二維條碼(QR-Code)建置「戶政電子圖書館」，只要手機或PDA能夠上網，且備有30萬畫素以上的照相功能，就能拍下行動條碼，並透過解碼軟體解讀資訊後開啟瀏覽畫面、文字或圖片，快速連結至該所電子信箱、諮詢電話、戶政刊物、申辦須知及作業流程等網路頁面，還可以參觀該所線上藝廊。另外，研發「族譜製作工具」提供民眾索取製作個人化族譜，引發「尋根之旅」熱潮，更獲得第七屆金檔獎最具檔案管理創意機關之肯定。
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