【大紀元6月29日訊】〔自由時報記者盧賢秀/基隆報導〕悠遊卡「吃錢」?基隆市吳姓研究生5月份連續2天使用悠遊卡乘坐基隆客運,疑似車上衛星定位(GPS )因天候接收不良,被溢扣75元,消保官一查才發現有16人被溢扣款。
悠遊卡公司表示,溢扣款是司機疏忽未改為手動,和悠遊卡設計無關。 這名學生上月22日從大武崙乘車到安一路,車資應該是12元,使用悠遊卡卻被扣了23元,第2天更離譜,23日她從大武崙乘車到海洋廣場,竟被扣了76元,2天合計溢扣了75元。
GPS訊號差 機器未改手動
基隆客運已表明願退費,不過這名乘客認為,基隆常下雨,要是這樣GPS系統就會不穩,不知已A了多少錢,倒楣的是消費者,市議員洪森永也要求系統未穩定前暫停使用悠遊卡。
基隆客運保安股長王德昌表示,GPS訊號接收不良,造成悠遊卡機卡站,司機未察覺改手動而溢扣款,他們在基隆客運公司網站與公車上公告退款,將與系統設計廠商研議改善警示功能,與站播報系統整合,提醒司機和消費者確認站名,避免再發生溢扣款。
基隆客運表示 將公告退錢
吳姓女生的母親告訴市議員洪森永,她們向消保官申訴,客運公司說是「個案」,她女兒卻在不同時間、不同車次、不同司機連續2天溢扣款,機率未免太高,雖然溢扣75元不算多,但每天有那麼多人使用,一般消費者很少注意有沒有扣錯款,不提申訴客運公司也不知道,長此以往不知A了多少錢?
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