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身障團體提要求 台鐵:加強服務

【大紀元6月22日報導】(中央社記者陳舜協台北22日電)繼日前有身心障礙人士不滿台鐵設施不符身障者要求,今天有身障團體進一步提6 點改善要求。對此,台鐵指出,未來會設專線服務電話加強服務身障者,但無法完全達到要求。

身障團體「萬障權益行動聯盟」今天要求台鐵在每列次都加掛身障者專用車廂、月台劃設身障者等待區、各車站加設身障者購票升降櫃台等6項要求,盼台鐵改善,加強服務身障者。

台鐵晚間表示,對於身障團體要求台鐵各級車輛均加掛身障者專用車廂的訴求,台鐵因車廂數量有限,無法實施。

至於身障團體要求劃設身障者等待區、設升降櫃台等要求,台鐵指出,已要求台鐵各站加強站務人員與司機員的聯絡作業,身障者進入台鐵月台等待時,須有專人等待並協助其上、下車及橫越月台間的鐵軌設施。

台鐵表示,各站目前均有身障者專用櫃台及停車區,但部分櫃台高度太高、身障停車位被占用問題仍造成身障者不便,未來會持續改善身障者購票櫃台高度,並要求停車場管理員加強身障停車位管理工作。

台鐵指出,會持續改善設施,未來也會設輪椅座購票專線電話,強化對身障者的服務。