【大紀元6月22日訊】（大紀元記者陳瑋臻台灣台北報導）因有消費者表示，多付7元的限時郵件竟比平信還來的慢，消基會於今(22)日發表對中華郵政的收送信時間調查報告，結果發現，限時郵件不夠快，甚至出現有一定的比例投遞速度比平信更慢。對此消基會呼籲郵局，應按照實際寄送的速度收取費用，並就平信、限時可同時送達的地區，即收取平信的費用才是。

消基會選擇台北、台中、台南、高雄四地區互相寄送，寄送類型依郵局提供的時效表分為「本地互寄」、「都市-城鎮互寄」、「都市互寄」、「寄外縣市」等，共 10條路線，每一條路線寄送4次，分別在兩日的11:00、15:00，上、下午兩個時段寄送，並同時寄送平信、普通掛號、限時掛號、限時專送四種類型的郵件各40封信進行調查，而收件時間則是由各收件地址的大樓管理員於收信當下即時紀錄。

結果發現，以限時專送郵件用本地互寄的16個樣本中，有5件（31.25%）上午寄件的限時專送，以及2件（12.5%）上午寄件的限時掛號，並未於當日送到，明顯與郵局所提供的時效表不符。

若以平信與限時專送比較來看，有10件（25%）限時專送並未比平信來得快送達，且其中2件為平信與限時郵件相同時間到達，再者從普通掛號與限時掛號來看，18件（占45%）相同時間寄出的樣本，有普通掛號與限時掛號同時送達的狀況。

消基會表示，參考中華郵政眾多資料，估計一年約有近 1,153萬封限時掛號信件，且從此次調查發現45%普通掛號與限時掛號同時送達狀況計算，每封限時掛號較普通掛號多收7元，則中華郵政一年可多賺取約3,632萬元（1,153萬 ×45%×7）。

而限時專送則約有9,047萬封（1.02億-1,153萬），若以調查結果25%限時專送並不會比平信來的快，又每一封平信較限時專送多收7元，可知將會有約1.58億（9,047萬×25%×7）溢收的費用，因此，中華郵政將一年會有超過1.9億（1.58億+3632 萬）溢收的金額。

對此消基會也表示，對消費者來說，花了更多的郵資，卻不代表會更早寄達，消費者權益受到影響，而這個情況亦未在郵局提供的郵遞時效表中呈現，究竟是區域的問題、郵件類型的問題，還是其實郵遞時效表的資訊根本就有問題，郵局應給消費者明確的答案與交代！

並且也呼籲郵局，中華郵政應將各地區搭配各類型郵件的確實寄達時間，提供給消費者知道並說明未能做到的原因據以改善，並且收取費用應按照實際寄送的速度計算，並就平信、限時可同時送達的地區，即收取平信的費用才是，不要再讓消費者當冤大頭。
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