【大紀元6月20日報導】(中央社記者陳舜協台北20日電)台鐵太魯閣號為服務身心障礙者,設有輪椅座,但日前被抱怨座位太小,身障者被放置在廁所外。台鐵今天表示,將檢討列車停靠、座位大小及訂票方式,加強服務身心障礙者。
媒體報導指出,劉姓身障者日前與友人要到宜蘭遊玩,訂購台鐵太魯閣號輪椅座,結果上、下車門都遇到車站梁柱,而且因輪椅為躺型輪椅,太魯閣號輪椅座無法安置,被態度不佳的台鐵人員安置在廁所外空地處,備受屈辱。
台鐵運務處副處長詹鴻漳表示,對劉姓身障旅客搭乘太魯閣號出遊,卻因台鐵列車停靠、安置等問題致產生不被尊重的感覺,台鐵表示歉意,並願意檢討。
詹鴻漳表示,劉姓身障旅客的輪椅為躺型輪椅,較一般常見的標準輪椅大,太魯閣號輪椅座無法安置,台鐵人員卻將劉姓身障旅客安置在廁所外空地,確有不當,但也與太魯閣號車廂較窄,空間不足有關。
詹鴻漳說,若經過調查確認輪椅大型化已成趨勢,不排除在新購車廂時,減少部分座位以挪出足以安置躺型輪椅空間。
至於列車停靠位置不利輪椅上下車,詹鴻漳表示,遇有購買輪椅座旅客上車時,會透過事先通知、人力協助方式,請司機員微調停靠位置,方便身障旅客上、下車。目前輪椅座僅能以人工購票,不能網路購票,也會一併檢討。