【大紀元6月12日訊】從不諳英文的日本主婦到今天自信滿滿的琴行老闆，三個孩子的母親村松薰以不懈的勤奮開闢了一條新移民的成功之路。

為孩子而離異 婚姻遺憾

1991年，學日本文學專業的村松薰從日本初來乍到紐約本來想學藝術，命運使她很快就嫁給了第一位與她聊天的美國人，來年，大女兒就出世了。當時，丈夫做琴行的生意非常忙，村松薰只得暫時放下藝術夢，邊帶孩子邊在店裡幫忙。丈夫說她英文不行，因此不讓她與顧客交談，只是在後面打雜、學管文件和帳目。

附近有座藝術學院，一些學藝術的學生經常光顧琴行選琴，其中不乏來自日本的學生，村松薰自然地與他們攀談。後來有時店裡人手不夠，來了西人顧客，村松薰也開始操著夾生的英文招呼他們。

她待客熱情、待員工平易的那種東方傳統女性的儀態，令顧客貼心，也讓生意夥伴和員工喜歡，大家都願意教給她知識與她合作。短短幾年內，二女兒與小兒子相繼降生，一手拉扯三個孩子的同時，村松薰也將琴行業務摸得滾瓜爛熟，從前場到後台都可以獨當一面了。

不過，隨孩子們漸漸長大，村松薰與長期沒有關心孩子成長的丈夫間的關係也亮起了紅燈。她終於艱難地做出了離婚的決定，雖然官司一拖幾年今她身心疲憊，「事實證明這樣對孩子們更好，根據法律他們的父親必須每週要花時間在他們身上。」

與朋友創業 開「完美琴行」

但是離婚後靠什麼生活呢，近二十年只做過鋼琴這一行的村松薰想擁有自己的琴行。與她共事多年的出色調音師考林（Colin）與鋼琴技師馬克，深深了解她的人品，與村松薰一起創業對他們而言似乎是責無旁貸的。「完美琴行」（Absolute Piano）於2005年在曼哈頓上城開張了。

「高品質的鋼琴與高品質的專業服務」是村松薰慎守的琴行傳統價值觀，「我很幸運。Colin是最具天賦的世界級調音師之一，一些著名鋼琴家一下就聽出考林非同凡響的技藝。他從小就對鋼琴著迷，經常自己鑽到琴行研究鋼琴的構造，他對每架琴的調試都是精益求精，我有時看他盯著一塊部件居然可以看上15分鐘，叫他名字時他會嚇一跳。他的解釋是『要完美嫁接起這些部件，就需要這麼長的時間』。」

一個琴鍵就涉及到46個零件，一架鋼琴有一萬多個零件，協同工作才能讓鋼琴發出美妙的聲音。使用時間長以後，很多零件都需要更換或維修，如音錘經多年的敲擊會變硬，出現凹槽或磨損。

村松薰說，Colin會精心地檢查音錘，修復、調音或更換。當音錘的凸緣絲綢包邊磨損後需要更換，要求將一英吋大的絲綢黏到每一塊指尖大小的木頭上，共有88塊！這就需要很多時間和耐心。很多人都不做這項修理，而Colin從不走捷徑，因此其經手的每一架鋼琴都經過嚴格檢驗，絕對保證質量。

順時經濟氣候 改換經營策略

原本熱愛藝術的村松薰守著一架架可奏出美妙旋律的鋼琴，並不覺得學做生意和使用電腦是枯橾的事，相反，她恨不得將一天24小時都用來學習這些自己從前一無所知的技能。安頓好三個孩子，她就投入學習，每月她要讀10本書，廣泛涉足經營管理、電腦技術、藝術設計等等許多領域，還到附近的大學選各種商業與藝術課程。她自己用電腦設計名片和店裡的宣傳材料，並樂此不疲。

「從商業101課程上，我了解到生意應盡量保持最小量的存貨，以減少周轉資金。而我們做的這一行傳統上是做不到這一點的，但我們盡量朝這個方面努力。」

網路信息與網路購物對開店做生意的商家造成很大衝擊，「所有琴行各種品牌鋼琴的售價，消費者都可以在網上交換信息。很多人還通過Craigslist等網站去訂琴，顯然他們並不太在乎鋼琴質量與到琴行才會得到的試彈與面對面的服務。面對網路帶來的競爭，琴行不得不壓低價格，賣琴的利潤減少了。」

「完美琴行」因此開始了家庭租琴（Home Rental）與活動租琴（Event Rental）業務。家庭租琴是最便宜的一種學習彈鋼琴的方式，試租的客人如打算把租用的琴買下來，可獲退回12個月的租金。這樣也可降低琴行存貨的空置，增加周轉資金，雖然因此工作人員要麻煩地把琴搬來搬去。

開琴課 找朋友 也請政府幫忙

為了經營，村松薰一直在想各種各樣的辦法，她請鋼琴教師到店裡開課，顧客花少量學費就可學琴，以此培養人們對鋼琴的興趣。

她還積極參加各種商業與社會團體的活動與講座，加入資深CEO俱樂部等，汲取各種資訊，結交新朋友。她清楚自己「需要朋友們的幫助，也可以得到政府的幫助」。

獲得少數族裔與婦女企業（Minority Woman Owned Business Enterprise，簡稱MWBE）認證以及申請進入政府系統有許多文件要填，看著村松薰吃力地填表準備的馬克曾笑著勸她不要白費勁兒了，「那有什麼合同會給你啊！」村松薰沒有放棄，「我就做自己應該做的，並不太想結果。」

結果呢？筆者在5月中的一天拜訪「完美琴行」正碰到一位音樂教師來店裡為附近的學區挑選幾架河合（Kawai）鋼琴——村松薰拿到了第一筆紐約市府的MWBE優先合同。

(//www.dajiyuan.com)