【大紀元5月11日訊】(據台視新聞報導)悠遊卡小額付款上路，到現在已經一個多月了，不時就傳出消費糾紛，現在就有使用者在網路上發文，表示消費被多扣款，便利商店居然表示無法處理，對此，悠遊卡公司澄清，沒有收到投訴，從網上看到已經主動處理，也表示會要求通路，加強員工的訓練。

4月1號，悠遊卡公司才大動作宣示，小額消費功能正式上路，各大便利商店都可以使用，對消費者來說真的非常方便，不過到現在才一個多月，問題就來了！ 類似的糾紛，還有網友發文表示，被重複扣款，向店家反映卻不受理，寫e-mail給悠遊卡公司也沒下文，讓他相當失望。

悠遊卡表示「沒有收到該名網友的信件」，從網路上看到案例，已經主動處理。

至於重複扣款，就像信用卡的使用方式，店員端馬上就可以直接修正。

不管是人為疏失，還是系統出狀況，都顯示出了悠遊卡消費機制，還要再加強。

提醒消費者，只要牽扯到金錢交易，當下點清楚金額再離開，才是自保之道。

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