上個月在某個停車場，我們倒車準備停車時，後面車輛突然飛快的開進去停車格，幸好沒撞上，就差微小距離，當時一旁的人都嚇壞了，包括管理員。插隊的車主，隨即下車大喊大叫，眼神兇狠的瞪著我們。這時管理員向前調解，並請插隊的車主讓位，但她不但不退讓，反而堅稱說我們已經開過頭，就不能回頭。她宣稱自己沒有錯，所以要求我們道歉。

這時我的朋友恆傑微笑以對，並對插隊的車主揮揮手，就把車子開走了。這時我問他為什麼如此友善，那位車主可能撞壞我們的車，並且可能使人受傷。恆傑說，現在的人工作壓力大，隨時可能遇到沮喪、憤怒和失望，也有可能因為遇到不愉快的事，才會表現出情緒不穩定。只要我們不要太在意，禮讓一點，然後繼續走我們自己的路就行，千萬別將不滿又帶給家人和同事。

恆傑的理性讓我吃驚，同時我認為這樣的處理的方式很好，表現上我們是吃虧還要道歉，但在行為上不過只是揮揮手，也沒有什麼損害。不過，插隊這種風氣不可長，今天遇到理性的恆傑，彼此可以安然無事，假設遇到同樣情緒不穩定的車主，這可能會引起一番爭執或暴力事件。因此，自我情緒的調適能保護自己，同時也避免傷及無辜。

社會上紛紛爭爭，其實都來自情緒的波動。在我們要做出不理智的事之前，先想想家人和關心你的人。世上不如意十有八九，但又何妨，冷靜下來，沒有不能處理的事，找出不足的地方去改善。當你開始改變自己的心態時，黎明慢慢就會到來，因為態度最是關鍵。@*

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