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【大紀元4月22日報導】(中央社記者程韻璇台北22日電)因應健身俱樂部倒閉,消費者以信用卡預付款項卻無法享有服務等消費爭議,行政院金管會今天發布新的信用卡管理措施,擴大保障範圍,但消費者最好還是保留憑據,以利求償。
金融監督管理委員會表示,原本信用卡權益保障僅適用「他行交易」,新規範則納入「自行交易」,預定26日發布生效。
所謂「他行交易」,舉例來說,就是中信卡的持卡人,在花旗卡等其他信用卡的特約商店消費;「自行交易」,是指中信卡持卡人在中信卡特約商店消費。
亞力山大倒閉後,預付款項的會員不能再使用健身服務,但銀行仍然向會員催收分期貸款,消費者權益受損,遞延(預付)型商品爭議不斷。
金管會表示,由於原本各信用卡國際組織相關規範僅適用於信用卡他行交易,為使爭議處理原則趨一致,現在也將自行交易納入。
金管會官員表示,發卡機構未來處理自行交易爭議帳款時,應優先依各國際組織仲裁案例處理。如果沒有先例,而持卡人已繳款,發卡機構應按持卡人未獲得服務和商品的比例退還,若未繳款,不需再繳納。
不過金管會也提醒民眾,應留存當初消費簽約的證明文件,才可據以向業者爭取權益。