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灰雲影響航班 台旅費扣必要費用可退費

【大紀元4月17日報導】(中央社記者楊淑閔台北17日電)因應台灣外交部宣布冰島火山爆發釋放大量灰雲,影響西歐國家飛航安全,行政院消費者保護委員會提醒旅客,因機場關閉取消航班,可於扣除旅行社代繳及必要費用後獲退費。

消保會督導組組長劉清芳表示,西歐這次受灰雲影響,致使英國、法國(巴黎)及荷蘭(阿姆斯特丹)等機場暫時關閉,英國各地機場暫時全面關閉至當地時間4月16日下午一時。

她強調,消保會已洽請交通部觀光局及中華民國旅行商業同業公會,對於英國等地因機場關閉,導致航班取消的旅遊行程,可適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條規定。

這項條文規定,旅行社於扣除已代繳規費或因履行契約所支付的全部必要費用後,將剩餘款項退還旅客。

此外,她說,據消保會所知,台灣目前走西歐的旅遊團並不多,但仍提醒消費者,今天若要搭機赴歐洲旅遊,務必先向航空公司確認航班是否正常起降。