【大紀元4月12日訊】〔自由時報記者曾鴻儒、劉信德、林嘉琪／綜合報導〕泰國紅衫軍示威活動爆發一個月後，外交部昨日終於將曼谷列為紅色警戒地區，國內旅行業今天起暫停出團，旅客即日起可辦理退費，基本上，除了三個月內有效的一千一百元簽證費外，其他費用均可退還。

旅行業者指出，民眾赴泰國旅遊的熱度，過去一個月並未受到紅衫軍抗議影響，每天仍有五、六百人赴泰觀光，很少有旅客說要退團。例如雄獅旅行社，今、明兩天要赴泰觀光的旅客，就有六、七十人。

*曼谷以外地區 仍將照常出團*

但在外交部昨日針對曼谷地區發布紅色警戒後，觀光局隨即發表聲明，呼籲國人暫時不要前往曼谷，旅行業者也立即決定即日起暫停出團，旅客可依據國外旅遊定型化契約辦理退費。但曼谷以外其他地區，業者仍照常出團。

旅行業全聯會秘書長許高慶指出，根據定型化契約，包括機票手續費、飯店訂房手續費、簽證費等必要費用，旅客仍須負擔，但由於已經拉高至紅色警戒，根據過去業界的默契，除了簽證費外，其他費用旅客不用負擔。

*退機票 華航長榮不收手續費*

事實上，在觀光局發表聲明後，華航與長榮也隨即宣布前往曼谷機票退票不收手續費，康福旅行社也表明，如果曼谷當地飯店業者要收手續費，他們會自行吸收，不會讓旅客負擔。

許高慶表示，兩國業者有多年合作默契，如果曼谷有業者要收手續費，公會會出面協調。

消保會則提醒，如果民眾想取消行程，旅行社在扣除已代繳規費或因履行契約所支付的必要費用後，必須把剩餘款項退還給旅客。

因現在泰國正值潑水節活動期間，等於是泰國的新年，許高慶表示，仍想到泰國觀光的旅客，建議最好變更行程，改往蘇梅島、普吉島、清邁等地區，或者延後出發，旅客如堅持前往曼谷，必須簽切結書才能放行。

至於衝突行動當時正在泰國旅遊的我國旅行團，均更改行程避開曼谷市區。一位參加旅行團的林先生表示，由於紅衫軍聚集在著名的四面佛周邊，因此旅行團將原本曼谷的行程改為在度假勝地芭達雅走完。另一位自助旅行的李小姐則表示，原本安排七天的泰國之旅，因為家人非常擔心，所以提前在第五天就搭機返台。

*若有旅遊消費爭議 撥電申訴<*/p>

消保會表示，民眾想在台灣確認泰國各地及行程情況，可撥打002-66-81-666-4006或002-66-81-666-4008查詢；若民眾已在泰國境內就直撥：081-6664006或6664008，會有專人以中文服務；若有旅遊消費爭議，可直撥觀光局免付費專線電話：0800-211-734或向消費者保護網申訴：www.cpc.gov.tw。

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