【大紀元3月29日訊】〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕台鐵車站廁所清潔度長期為旅客所詬病，每次滿意度調查都墊底，台鐵決定推動更新計畫，先改善台北車站及東線十八處車站，其中台北車站將花費五千萬元打造「五星級」廁所。

*照明、天花板一併改善*

台鐵歷次旅客滿意度調查中，車站廁所滿意度總是敬陪末座，最近一次調查，車站廁所滿意度僅六十二％。

記者昨日前往台鐵台北車站實地察看，一樓西側男廁洗手台就遭旅客嘔吐物堵住；旅客林先生直言，台鐵廁所通風差，總是有股「異味」，最讓他受不了，所以，他寧可爬樓梯上二樓微風廣場如廁；旅客陳小姐也說，台鐵廁所比不上捷運，更比不上高鐵，真該趕快更新。

不僅旅客反應不佳，身障團體更曾把台鐵廁所票選為全台二十大「障礙」之一。台鐵局長范植谷也坦言台鐵廁所長期只求耐用、不求整潔與美觀，隔間還用不鏽鋼，真的「笑死人」，決心推動更新計畫，擺脫惡名。

此次更新廁所，東線十八處車站由鐵工局負責，包括車站改建與廁所更新，總計花費六．七億經費。台鐵則由最具指標性、旅客量最大的台北車站開始更新，除一樓兩處、地下一樓四處廁所全面更新，一樓還會增設一處廁所。

台鐵工務處指出，台北車站廁所更新計畫已完成設計，包括改變隔間材質、改善通風等，要讓廁所變得乾爽、通風，預計6月發包、工期十個月，最快明年4月旅客就有五星級的廁所可使用了。包括廁所更新與改善車站照明、天花板等，預計花費五千萬元，以廁所改善來說，是罕見的大手筆。

官員說，未來廁所改善後，每間廁所內都會有置物架，旅客不必再把行李放在濕滑的地板上。更重要的是，新廁所要全面導入「通用設計」概念。

所謂通用設計，官員指出，就是所有人都能利用的設計，而不再侷限於身心障礙者等特殊族群。

例如以往只考量身障人士的無障礙廁所，此次將全面翻新，以洗手台為例，每處廁所都會有一座高度較低的洗手台，不僅身障人士，老人家、小朋友也可輕鬆使用。

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