【大紀元3月17日訊】（大紀元記者雅客德國報導）設想一下，如果你有急事，在超市急急忙忙抓了幾樣東西就走，但在收銀台前卻讓你等了很長時間，你一定會想：我再也不來這裡買東西了。為了解決這個問題，現在在許多超市，你自己可以充當收銀員，在自動機前掃瞄自己要買的商品，然後自己收賬，這樣你會覺得，付賬的時間縮短了。

德國商業研究企業對德國61家商業企業進行了一份問卷調查，結果顯示，在收銀台前等待時間的長短是評判超市好壞的一個重要標準。對消費著來說，在收銀台前等待的時間比家裏冰箱裡沒有牛奶更讓人難受。

考慮到費用問題，零售商不願意增加更多的收銀崗位，因為第一要佔去更多的空間，第二還要增加更多的收銀員。在德國58‧5萬個商店中有100萬個收銀台在工作，其中有五分之一的收銀台是在經營食品的商店中工作。所以許多零售商選擇在商店裝設自動收銀機，讓不愛等待的顧客自己去充當收銀員。據商業研究的調查顯示，在這58‧5萬個商店中，有13%超市已經安裝了這種自動收銀機，有三分之一商店會在近期內安裝。

通過自動收銀機，商店收銀的時間還是不會加快。因為這家商業研究企業表示，一個沒有訓練的顧客用自動收銀機自己收銀結賬，比一個訓練過的收銀員所用的時間，會長兩三倍。

顧客用自動收銀機收銀付賬的最大好處就是，因為整個收銀結賬過程都是顧客自己動手，顧客沒有等待的感覺。商業企業業內人士認為，這種新型的收銀方式不會取代傳統的收銀方式。因為，總有一些顧客害怕新技術，不敢或不願去嚐試它。也有些顧客，不想放棄傳統收銀時與人面對面接觸的機會。◇ (//www.dajiyuan.com)