多年前，美國電影《夢幻成真》（Field of Dreams）非常賣座，部分原因是它喚起了觀眾的想像力。片中的年輕主人翁聽到一個聲音叫他到愛荷華（Iowa）州一塊玉米田的中央蓋棒球場。

不用說，他的親朋好友都認為他瘋了。但他未曾動搖，仍聽從那聲音的指示：「蓋好球場，他們就會來了。」片中的「他們」包括一隊已故的棒球明星、年輕人死去的父親，以及電影結束時出現的大批熱情球迷。他蓋好了，他們也來了──而且付了錢來看電影。

趨勢通祕訣：只要有願景，利潤就會跟著來。別怕跨出框架，開創瘋狂大膽的理念。

類似的邏輯可以套在許多二十世紀的成功典範。只要你有願景，利潤就會跟著來。現在讓我們看看一些例子，每個個體都擁有自己的夢想：

‧意得網路公司（Priceline.com）的創辦人暨副總裁杰‧渥克（Jay Walker）斷言，網路革命還沒真正開始。他說：「真正開始的時候，競賽的模式絕不會像今天這樣，不會像世界從沒電話變成有電話那樣……相信歷史會重演的人，基本上沒有任何願景可言。」渥克對意得的願景幾乎違反競爭原則。

「（網路上）每樣東西的價格都是固定的，譬如亞馬遜（Amazon）網路書店，要不然就是買方競價，如eBay。我們則不然。我們既沒有實體，也沒有倉庫，我們是鑑價平台。」（注2）

‧Ｍ平方（M square; M2）顧問公司的共同創辦人瑪莉安‧麥克高文（Marion McGovern），運用統計抽樣來驗證自己對Ｍ平方最初的理念：針對公司特別計畫的需要，聘請經驗豐富的臨時員工（詳見第五章）。

「我在一千家公司進行意見調查，作為我的焦點團體。選擇『或許行得通』和『或許行不通』的人數最多。」雖然她努力的結果換來不確定的答案，但腦中浮現的聲音告訴她，她的願景還是有價值的。

「過去我們很難判斷一件事情值不值得做。曾有人告訴我：『早五年做跟晚五年做的情況一樣糟。』」結果她的願景不僅創建了一間公司，還催生了臨時雇員的產業。（注3）

‧我曾在斐羅斯人才派遣中心（Fellows Placement）的董事會任職，它派遣臨時雇員的業務遍及全美。創辦人暨執行長芮金‧斐羅斯（Raejean Fellows）發現，不斷蒐集資訊來了解顧客一直在變的需求，其妙用無窮。

斐羅斯使用的不是她所謂「亂槍打鳥並祈禱」（spray and pray）的方式，而研發了一種鎖定目標、壓縮範圍的內部顧客追蹤系統。但那只是願景的一半，她同時創造了名為「指紋」（FingerPrints）的專利軟體，負責監控臨時雇員的技術和熟練度。

公司針對客戶及臨時員工都建立了適當的資料，配對作業就容易得多，也因此創造了客戶、雇員和仲介公司「三贏」的局面。

‧蒙大拿（Montana）州的好收成麵包公司（Great Harvest Bread Co.）甫開業便拓寬了它的願景。營運長湯姆‧麥克馬金（Tom McMakin）說：「我們是麵包公司，也是一所大學。我們創立了學習的社群。

這個網絡集合了從事類似工作的高手，一定能激盪出很多新的想法──為公司全體創造更大的競爭優勢。」（注4）儘管有一條經營守則說「細節勝過實務」，但好收成分店的店主卻只有一項經營原則：他們就像大學教授，希望和其他店主一同分享一路走來的心得。

‧仁科（PeopleSoft）的七字願景涵括了所有公司的三大利益關係人：顧客、員工和股東。

總裁、董事長兼執行長大衛‧杜菲德（David Duffield）說：「創辦仁科的時候，我們就提出了三個核心原則：Make customers happy. Have fun. Be profitable. （顧客開心、工作快樂、獲得利潤）。（注5）

趨勢通祕訣：願景盡可能簡明扼要。

‧為了能引導、創造績效，願景必須面面俱到、啟發人心。有個能激發顧客及員工想像力的願景也不賴。諾基亞（Nokia）的願景就極為簡單有力。執行長約瑪‧歐里拉（Jorma Ollila）公開宣布：「把網路放到每一個口袋。」（注6）

趨勢通祕訣：為了能引導、創造績效，願景必須面面俱到、啟發人心。

被當掉的願景家

具有願景的領導人普遍擁有一項特質，就是超乎尋常的固執與堅忍，即使是在反對者或懷疑人士的面前。傳奇的願景家，也受過科學家訓練的鮑伯‧麥特凱菲（Bob Metcalfe）始終對自己的企業願景堅信不移，就算遭受攻擊時也一樣。

史考特‧高斯納（Scott Kirsner）告訴我們一個發生在麥特凱菲職業生涯早期的有趣故事，最後促成了加州聖塔克拉拉市（Santa Clara, California）3Com公司的創建。

趨勢通祕訣：有願景的領導人普遍具有一項特質，就是出乎尋常的固執與堅忍。

「麥特凱菲選擇他傾心的阿帕網路（Advanced Research Project Agency Network; ARPANet）作為博士論文的題目。但出乎意料的事情發生了，哈佛（Harvard）沒讓他過，論文評議會認為它「理論不足」。

當時，畢業典禮邀請函已經寄出，麥特凱菲的雙親已準備好要從紐約（New York）到劍橋（Cambridge）市來了，麥特凱菲本人也已經獲得全錄（Xerox）公司帕洛奧圖研究中心（Palo Alto Research Center; PARC）的聘用。

多年後再回想這件事，麥特凱菲說：「我願意承認我的論文寫得不是非常好，但我還是認為我有充分理由，對那些把我當掉的混蛋生氣。如果他們是夠專業的教授，就不會讓那種事情發生。但我恨哈佛，哈佛也討厭我。」

麥特凱菲跟他爸媽說了。接著他打電話給他的新老闆，PARC電腦科學研究室的主管鮑伯‧泰勒（Bob Taylor）。「我的辯護失敗了。」麥特凱菲告訴他。泰勒的回應卻讓他大吃一驚。「那就過來呀！」泰勒說：「在這裡把它完成吧。」他「完成」的東西後來成了乙太網路（Ethernet）的濫觴。

麥特凱菲的願景比那些哈佛教授還寬廣，而他也堅定不移，直到開花結果。此外，或許要展現他對哈佛井蛙之見的不屑，他竭力確保乙太網路成為開放的領域。哈佛仍然是麥特凱菲輕蔑的對象，泰勒則是他的英雄。他說：「鮑伯‧泰勒做的事，絕不會出錯。」（注7）

趨勢通祕訣：不必花太多精神請焦點團體和其他門外漢來確認你的願景；反之，請聽從自己的直覺。 @(待續)

摘編自 《萬無一失！聰明看趨勢》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (//www.dajiyuan.com)