【大紀元2010年12月14日訊】（大紀元記者宋鄭澳洲悉尼編譯報導)12月14日，澳大利亞聯邦銀行(Commonwealth Bank)因電腦系統發生故障而影響到一部份商業和銷售顧客的帳戶運轉。受影響的顧客們發現他們無法正常察看帳號裡的信息，包括他們的存款餘額。

聯邦銀行說：「銀行電腦系統在隔夜處理數據時出了問題，並會在短期至中期造成對聯邦銀行網上銀行貿易一些中斷性的干擾，因為銀行要陸續地修改帳戶裡的信息包括存款餘額。

據悉，聯邦銀行大約有1,100萬名客戶。銀行認為有高於5％的客戶帳戶可能受到影響。

聯邦銀行客戶格林(Alice Green)說，當她於12月14日早上在北悉尼的一台自動提款機(ATM)上察看存款餘額時，自動提款機把她的銀行卡退出並且顯示這個察看餘額的功能現在不能使用；隨後她順利地從帳戶裡取了一些錢，但之後取款機錯誤地顯示她的存款餘額是零。

網上墨盒銷售公司總經理魯德瑞克斯(Frank Ludriks)說，他在其聯邦銀行生意銷售帳號上得到了一個「沒有任何帳號」的錯誤信息，從而無法正常地進行他的生意管理。「由於我們無法察看付款細節的信息，使我們與上百名顧客的訂單被延誤。」魯德瑞克斯還責備聯邦銀行在45分鐘內沒有回復他的電話詢問。「我希望銀行不僅應把此次的問題搞清楚，在今後也應保證其電腦系統在長期內不再出現類似的問題。」他說。

本次聯邦銀行電腦故障事件類似於上月國民銀行(National Bank)的電腦系統故障。當時國民銀行的電腦故障也導致了上千名顧客無法正常運用他們的銀行帳號。為及時解決問題，國民銀行一些分行破例在星期日營業以儘快解決停滯造成的不便。