【大紀元11月24日報導】(中央社記者吳佳穎台北24日電)針對傳統電話交換機不易多方通話、設定困難等缺點，業者推出新的軟體通訊整合方案，整合語音、即時通訊與視訊，有機會讓企業大量淘汰舊的電話交換機。

企業面臨市場競爭步調快速，所需通訊工具愈來愈多元，也出現應用軟體整合通訊的方案。

國際數據資訊 (IDC)研究經理曹永暉表示，軟體通訊架構已逐漸取代過去硬體通訊設備。台灣未來 4年內整合通訊軟體的市場年複合成長率將達14.8%，比一般資通訊年複合成長率5%到6%高出許多。

台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈表示，軟體整合通訊方案將對舊式電話交換機造成不小衝擊，因為企業要求降低通訊成本，使用上合乎直覺習慣，還要能快速佈建完成，這些不是傳統電話交換機容易做到的。

陳宣霈說，微軟全球董事長比爾蓋茲 (BillGates) 6年前就強調，以軟體為基礎的整合通訊是未來主要商業溝通模式；透過軟體，企業將省下通訊硬體裝置、服務與維護的成本。

台灣已有不少企業先導入軟體整合通訊，包括電信產業、金融產業、科技產業與遊戲產業。遊戲業者表示，新設的辦公據點已經不裝電話交換機，企業內部通訊都透過軟體整合通訊，有必要對外聯絡才加裝少數電話機。

台灣微軟推出的軟體整合通訊Lync Server 2010正式版，今天開始可在網路下載試用，預計12月 1日在台上市。