曉雯昨天告訴我一個笑話，她說：有一戶很懶惰的家庭，每逢要做家事時，大家彼此都相互踢皮球。

有一天來了一位客人，看到家中的小狗二隻腳站在椅子上，而另外二隻腳托著抹布，正在使勁的擦著桌子。

這位客人就隨口說真是聰明啊！狗竟然還會做家事！

此時小狗就對客人說，沒辦法，他們都太懶了，客人驚訝的說狗竟然會說人話！

小狗又回答，噓！小聲一點啦，如果被他們聽到了，下次他們會叫我去接電話。

這雖然是一則網路笑話，但卻是有言外之意的。

曉雯所分享的故事，筆者知道是在暗諷自己，老是把她當成一隻可憐的小狗對待，什麼事都丟給她做，而她一直以來也都默默的承受著。

日後筆者自己也會自己多付出點時間，但現有的條件還不允許，暫時還是需要曉雯多多的體諒與協助。

當有人與你分享文章或故事時，不要只侷限於表面的理解也得想想用意為何，這需要當事人去體悟，否則會錯意，又會讓別人感覺自己反應慢半拍。

就現有的職場實例中，確實存在太多的修飾講法，總是說話用詞要繞好多個彎，總是話中有話。

這些都必須從語氣上或是例子當中去了解客戶真正話中的涵義，這樣才能找到接洽的機會與實現客戶的需求。

然而在客戶忙碌之際，又不能因此而放棄追蹤聯繫，最後爭取到見面的機會時，客戶或許會告知沒有多餘時間接洽，但往往在不了解客戶真正用意的情況下，通常會堅持到最後。

事實上客戶的推託是他想婉拒，只是用比較和緩的角度拒絕你而已。 (當然不同的情況與職場類別也會有差異，只能以當時的情況加以判斷)。@*