【大紀元1月21日報導】（中央社記者陳舜協台北21日電）交通部觀光局今天表示，函頒飯店、旅館及民宿業旅客訂房定型化契約本已送抵各相關業者，即日起向飯店訂房，定金不能逾首日房價30%，旅客因故退訂，業者也不能沒收定金。

觀光局研擬的「觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」已於13日函頒給各相關業者，並確定全部業者都已收到。觀光局表示，即日起觀光飯店、旅館及民宿業者收訂房定金，必須依範本規定施行。

旅客直接訂房定型化契約範本明定，業者收受消費者訂房定金，最高不得超過約定首日房價的30%。

消費者若要解約，離預定住宿日14天前，可要求業者退還100%已付定金；離預定住宿日10到13天前，可要求業者退還70%已付定金；離預定住宿日7到9天前，可要求業者退還50%已付定金；離預定住宿日4到6天前，可要求業者退還40%已付定金；離預定住宿日2到3天前，可要求業者退還30%已付定金；就算是離預定住宿日只剩1天前，還是可以要求業者退還20%已付定金。

觀光局技術組組長陳美秀表示，若消費者於預定住宿日當天才通知或怠於通知，業者可不退還已付定金。

此外，陳美秀說，當解約因素不可歸責於雙方，如颱風、地震或疫情爆發等情形，業者應無息返還消費者已支付全部費用。

陳美秀表示，旅客直接訂房定型化契約生效後，除非業者的訂房定金規定優於定型化契約，如定金只收首日房價20%，否則都會被視為「契約無效」，觀光局會要求業者立即改善，同時加強行政監督。