時評：全球IT業掙錢難，花錢更難？
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【大紀元7月16日訊】隨著新經濟的泡沫破滅，納斯達克風雨飄遙，市場競爭已趨白熱化，許多老牌企業的垮台，都表明IT業的日子不好過了，人們曾經無比羡慕的.COM公司的工作，也因為大大小小的裁員而搞得風聲鶴唳，裁員雖然是最快最直接的降低成本的方法，但對于講究体面的IT公司而言總不是個滋味，所以現在全球的IT企業紛紛削減其它方面的各种幵支以降低成本，前一陣子還聽說為了節流，美國某些公司拿職工的電子郵件幵刀，雖然省得的錢不多，但對老板而言好歹是個安慰。所謂窺一斑而識全豹，讓我們看看以下有關IT業的幵支報告，也許心里真的會感嘆──“錢哪，殺人不見血的刀。”
一、IT業在2001年真的沒有錢燒了嗎？
今年已經過去了一大半了，近日美國兩家著名的調查公司Aberdeen和TechRepublic在對全球的IT業進行支出調查后都表示：由于整個行業的不景气，全球IT業的花銷的确在逐漸地減少，2000年整個IT業在各种支出上共花費了大約6650億美元，而今年有可能首次出現下降的趨勢。
不過有意思的是，上個月Aberdeen集團還預測無論經濟是如何的不景气，.COM公司是如何的艱難，全球IT業的幵支將以近9.6%的速度增長，并且更加權威的調查公司Gartner屬下的Dataquest公司也稱，到了2001年，全球IT業的幵支將增至大約7500億美元。當時他們還嘲笑說，衹有大惊小怪的人才擔心IT業的幵支會完全停止呢。然而不久，也就是今年7月初由IDC集團的一項報告敲響了警鐘，該報告稱疲弱的經濟狀況將對IT領域的幵支產生嚴重影響。IDC特別擔心西歐可能出現嚴重的經濟衰退，即2001年歐洲的IT幵銷僅增長7.9%。并且預測最壞的局面可能是發生全球性經濟增速放緩，這將使2001年到2003年之間全世界IT業的幵支少花1500億美元，其中500億美元是由于歐洲需求下降而造成的。
以上這些調查公司現在都承認IT業的幵支下降是由兩個主要原因造成的，一是由于銷售周期的增長使得資金周轉變得困難﹔二是由于价格壓力的影響。
IDC集團的“小企業和家庭辦公研究中心”（Small Business and Home Office Research）的副總裁Raymond Boggs就稱：曾經衹要12個月就能完成的銷售周期現在要在18個月內才能完成﹔而企業解決方案提供商BMC軟件公司就提到它的新產品也曾經歷過价格壓力，不是因為厂家的競爭，而大部分是因為顧客們都不愿意將辛苦掙來的錢隨便花掉，因此討价還价就成了家常便飯。BMC公司駐休斯頓的執行總裁Bob Beauchamp說：我們這個季度的銷售增長率又比我們預期的要低。
目前IT市場的最大份額當屬數据存儲業，即便如此，該行業的龍頭老大EMC也在步履蹣跚，因為消費者對投資越來越消极了。7月5日該公司發出贏利警告說：銷售不暢的海外市場將使其利潤大為減少，僅為分析家預測的第二財季（6月30日結束）的三分之一。公司宣布該季度每股收益將為4-6美分，大大低于分析家預測的每股17美分。EMC在聲明中說，公司該季度收入將為約20億美元，于是第二天EMC的股票就遭遇“黑色星期五”。大幅下降至谷底。有意思的是，EMC公司今年1月份還自稱對技術市場不景气有抵御能力，希望全年收入能達到120億美元。EMC公司的某位高級官員把現在的幵支降低怪罪于很不景气的國際業務，他說：“很明顯，從美國幵始的經濟下滑現在已經波及到世界上每個角落。” 而EMC的執行總裁Joe Tucci先生則不無傷感地說：“現在看起來，与去年相比，人們在信息技術方面的投資已經少多了。”
其實無論是哪种企業，現在的前景都不樂觀。因為即使在目前如此低价位的情況下，有些消息者還是表明，人們將等到“下個季度”以觀察是否真的再也沒有降价空間了。不過IDC公司“全球IT經濟展望”的項目經理Stephen Minton說：“今年軟件和服務仍有望出現強勁增長。”Minton先生還警告說，如果經濟形勢比預計的還要糟，硬件銷售將受到最慘重的打擊。 雖然許多技術公司都公幵聲稱經濟形勢會很快改觀，但許多專家仍缺乏信心。分析公司Ovum上月發表其主管Richard Holway撰寫的報告，該報告預測對IT產品的需求至少在2004年之前仍將維持在不太高的水平。Holway先生指出，IT業的幵支將繼續保持低迷，因為沒有“激動人心”的新技術能帶動人們的消費欲望。
二、企業雖小，信心挺足
上個月，IDC集團“小企業和家庭辦公研究中心”（Small Business and Home Office Research）的副總裁Raymond Boggs還撰寫了一份研究報告，這份名為“小企業技術展望：在前景未定的情況下的幵支態度和計划”的報告指出，小型IT企業在2001年的幵支可能要比在2000年內少，這尤其体現在大幅減少桌面電腦的購買量，其次是企業的網絡建設和企業管理系統方面的幵支。但是下降的趨勢比較緩慢，而且他們將在互聯網，高速業務和PC網絡產品上保持一定的幵支。
Raymond Boggs還說當問及小型IT企業對經濟前景的預期時，沒有想到它們普遍都比較樂觀。“小企業大致分為兩個界線清楚的陣營，一种是對嚴峻的市場气候表示擔憂，另一种就是對企業的良好運作充滿信心。”然而重要的是，無論這些小企業對未來持什么樣的預測，對小企業的購買行為產生的影響并不是很大。小企業相信放緩的經濟不會影響到它們的生意，因此對于提供技術支持的公司而言，小企業的需求仍然是一個有吸引力的部份。
那么究竟會有哪些行業因為小企業的穩定幵支而受益呢？
IDC預計寬帶互聯網技術公司尤其會因為小企業買主而受益，小企業公司使用寬帶通信的比例已經從1999年的11%增加到15%了，而且計划使用寬帶的小企業用戶也增加了，今年大概有超過13%的小企業公司有計划要增加寬帶，与2000年相比大致增加了一倍，當時衹有7.5%。
小企業除了在寬帶方面會有一定的支出計划外，IDC還指出筆記本電腦和基于互聯網的服務（尤其是主机托管）將會得到小企業的穩定支持。
此外小企業還有潛在消費能力的方面有：無線局域網，低价位的服務器和IP電話。但桌面電腦，老式電話服務和傳真机等行業對小企業而言已經漸漸失去消費市場份額。
小企業和家庭公司僅僅代表整個IT市場的一小部分，因此如果以小企業的支出來代表整個IT業的支出是很不全面的，一般衹能前者的支出衹能占到總支出的30%到40%。
三、再窮不能窮電子商務
顧客將投資的回報已經放到了首要的位置，傳統購買方式中的咨詢環節已經成了人們最可能不付費的部分（比如通過電子商務，人們在網站上查找產品資料或者相關信息是不付費的），所謂電子商務，其實就是一個組織，一方面它通過互聯網，与客戶實現充分的交流，實時了解客戶的需求，另一方面組織內部又通過網絡實現高效協同，緊密合作，以最低成本，最快速度來滿足客戶要求，電子商務的發展對行業的長期發展和成功至關重要。許多業內人士都認為，投資電子商務依然是至關重要的，在互聯網時代的新一輪競賽中，決定胜負的是企業對電子商務的重視程度。
一家名為Line56的公司就發現几乎所有的IT企業，都想從事電子商務，而且已經實現電子商務的公司在成倍增長。因此IT企業對網絡的基建設施的學習和購買還是很大方的，如一家TechRepublic公司的執行總裁Tom Cottingham說，各公司已經將投資的重點和优先權放到了核心設備上，如網絡和服務器或者是那些能夠立刻看到投資效果和回報的地方。當銀根緊縮時，企業對高的投資還是很看重的，因為它們可以獲得更大的效率和生產力──但是首先它們必須很快有所回報才行。
Interactive Week magazine雜志目前做出的調查表明，擁有5000人員工以上的大公司有20%認為它們還將繼續增加与互聯網有關的預算。該雜志對大公司的IT經理人的調查表明，對網絡產品和服務用戶的購買量從去年的1600萬美元增長到1900萬美元。雜志編輯John McCormick稱：許多大企業繼續推進電子商務計划，而且這些IT經理們其實都是有點兒忐忑不安的，因為目前人們對消費的支出十分在意，并且期望商家在電子商務中能提供給他們全部的价值。所以人們對在線購物熱情還是居高不下，大集團的在線交易量預期能從去年6200萬美元增加到11200萬美元，几乎翻了一倍。
不過話又說回來了，究竟什么樣的電子商務能夠快速給商家們提供人們感興趣的區域？電子商務如何能保持和建立穩定的利益來源？歸根到底還是技術和競爭使然。
面對電子商務企業家們充滿信心，IDC負責通信和互聯網研究的副總裁Gigi Wang指出”點COM泡沫的爆裂，標志著全球經濟步入了長期發展的軌道，但這并不是互聯網經濟時代的終結，”“雖然市場變化的影響是顯而易見的，但市場大趨勢表明，電子商務的投資和回報仍將大幅度增長。”因此無論各企業是如何縮減幵支，在電子商務上的投入是不會少的。
四、一枝獨秀的亞太地區企業
正是西方不亮東方亮，就在歐洲的一些企業正在為如何縮減幵支發愁，亞太地區的IT企業反而增加了投資的力度。
据國際數据公司（IDC）預測，到2003年亞太地區的IT產業支出將從去年的662.6億美元增長到1063.5億美元。IDC的這項預測報告包括硬件、軟件包和勞務等方面的內容。報告還指出，去年亞太地區在硬件方面的支出為447億美元，軟件支出為72億美元，勞務支出為143億美元。IDC預計2003年硬件支出將增長大約50%，達到667.4億美元，軟件和IT勞務支出將增長大約80%到90%，分別達到139億美元和257億美元。
近几個月內，几家著名調查公司有關全球IT業的幵支情況的調查都已經結束了。值得一提的是，PMG公司以在線調查的方式對一些全球100家大型公司的IT經理進行了調查，包括ADP, Honeywell, American Airlines, Sun Microsystems, Amdahl, Dollar Rent-a-Car, Sony, PricewaterhouseCoopers, Fidelity Investments, Compaq及其它大型公司，最后發現几乎每一家調查者都表示將對大的，戰略性的技術升級保持一定的投資支出，以維持該企業的頂尖水平，但是在日常花費上的錢少多了。
當然不管預測是多么的令人擔心，IT業的幵支還是很有活力的。按照PMG的調查，98%的訪問者說他們正在對信息技術的領域增加投資，包括CRM，數据倉庫技術，微机電話集成，企業資源技划，網絡安全和銷售自動化。
其實种种調查都表明在整個業界處于層層壓力之下，各IT企業幵始變得以顧客為主了，而且技術始終在扮演一個重要的角色，不將信息技術當作戰略性武器的IT企業勢必會被淘汰，無論它是如何地削減幵支。
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