互聯网技術提高美國机場效率
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【大紀元6月4日訊】 互聯网正在改變著許多領域的經營方式。一架配備了最新技術的巨型噴气式貨机耗不費力的騰空而起。但是人們看不到的是,机場的行李、食品服務、燃油供應和檢票以及裝卸和安全等部門,都為這次起飛做出了繁雜和大量的工作。
以色列首屈一指的、專門負責地面工作的‘勞弗航班服務公司’的負責人戴維勞弗說,大多數人都沒有意識到机場地面服務工作的重要性和复雜性。所有地面服務資料和數据的處理仍然非常落后,這听起來可能令人吃惊。地面服務就是一大堆紙,它們變成一摞摞的擋案,這些資料靠電傳或者電傳打字机傳來傳去。為了解決這個問題,‘勞弗航班服務公司’等几家公司正在試用互聯网新技術,廢除紙張,使全部信息同步化。
共享資料降低人工勞動和成本
設計這一新技術公司的負責人尼夫施瓦茨說,新技術把全部信息集中到一起,所有有關公司的個人電腦終端都可以看到這些資料。施瓦茨說,實際上,電腦系統將會自動完成那些今天仍然是半自動化或者全人工的工作,減少通常容易發生的失誤 ,同時大大降低人工勞動時間。
這一系統還能自動開出發票和賬單,從而加快了業務速度,消除了失誤。該公司的杰夫阿布拉罕說,互聯网使得該公司能夠設計出一個包括全部地面后勤工作的程序,同時降低成本。据他介紹,在机場內相互有業務往來的所有公司都被聯在同一個電腦网絡上,共同分享數据,就象一起工作一樣。阿布拉罕說,過去的技術要求使用這個系統的公司需要購買系統的硬件和軟件。新的网絡允許顧客通過普通的网上聯系進入系統,無須投入大量資金就可以上网運作。
除了以色列的‘勞弗航班服務公司’,為美國‘紐瓦克國際机場’提供服務的‘環球航班服務公司’也在探討這一新技術。一段時間以來,顧客對航班的延遲,行李的失落和工作效率低下等問題的抱怨越來越多。很多人都抱著極大的興趣要等待新技術帶來的變化。
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