【大紀元3月19日訊】近期，一些康柏iPaq掌上電腦用戶由于軟件問題無法通過外置Modem上网。許多康柏iPaq3600系列掌上電腦的用戶發現他們的電腦無法識別Compact Flash 56K Modem卡。据康柏网站技術支持人員稱，這主要是由于近期采用1.69 ROM (只讀存儲器) 升級而引起的。

千龍网消息，康柏公司將于本周一在康柏网站上推出針對該不兼容問題的補丁軟件，并于這個月底推出更新的ROM。

根据康柏公司网站技術支持論壇的帖子來看，至今iPaq用戶遇到該問題已經有几個月了。這個問題一直可以追溯到今年一月份康柏公司推出新的ROM 1.69。ROM 1.69是對以前ROM 1.68的升級。根据康柏网站上的帖子，用戶反映以前的ROM 1.68可以識別CompactFlash Modem卡，沒有存在不兼容問題。

今年3月1日，康柏公司技術支持人員在論壇中解釋到，剛開始他們在网站上推出ROM Sodtpaq升級版時，有少量用戶反映他們在升級過程中遇到一些問題，所以他們決定在网站立即去掉了升級軟件。同時，他們對用戶反映的問題進行了調查。許多用戶已經順利完成了升級，并且沒有發現采用新的ROM的iPaq有任何問題。那些在升級過程中遇到鎖定問題的用戶可以聯系康柏當地的客戶服務中心。許多問題其實可以不用維修掌上電腦就可以很容易的解決。康柏公司也會在問題解決后盡快在网上推出新的SoftPad軟件。

康柏iPaq掌上電腦采用的是微軟的Pocket PC操作系統。康柏公司和其他一些采用Pocket PC操作系統的制造商一直在宣稱他們的掌上電腦相對Palm來說有很多优點，例如可以播放MP3、顯示彩色、運行較小的微軟應用程序以及支持CompactFlash卡等。

3月16日，IDC公司分析家Alex Slawsby指出，微軟和支持Pocket PC操作系統的掌上電腦制造商一直在以“移動數据處理設備”作為賣點。但是在遇到CompactFlash modem卡不兼容的問題后，他對這一賣點開始有所怀疑。但Hanhn指出此次ROM升級影響的只是CompactFlash卡出現問題，不應該全盤否定。

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