惠普公司回收有潛在危險性的配電器
【大紀元2月12日訊】 惠普電腦公司日前宣布了一項回收有潛在危險性的一批電源分配單元(power distribution units——PDU)的計划。公司官員說這批有問題的PDU從1999年12月起被擴散到部分惠普用戶以及該公司在歐洲、中東和非洲的一些合作伙伴手中。
据internet.com報道,這一問題是惠普公司的質量保障實驗室在几周前才剛剛發現的。PDU為電腦提供內用交流電,它主要用于惠普結构的系統當中,通常是在那些惠普服務器和工作站中的企業計算机系統組件上。惠普公司工程師發現它有發生瞬間放電現象的可能,從而會給整個內部系統帶來危害。惠普公司發言人戴安‧斯科特說:“我們總共有30000個這樣的PDU被投放到了市場,在它們當中有不到1%的產品存在問題。”
到目前為止還沒有關于這种PDU出現故障的報道,但斯科特說公司正在努力設法對上述地區的所有用戶進行跟蹤,并要求他們与惠普公司駐當地的客戶服務中心聯系。斯科特補充說:“我們正在讓所有的客戶与我們的服務中心聯絡,替換掉那些有問題的PDU。我們已經給每一位客戶發了信函,但是由于有部分產品是通過直銷渠道售出的,我們正在与我們的流通伙伴一道工作,爭取找到每一個客戶。”
該問題不會給惠普的家用電腦或打印机產品造成影響,例如惠普的LaserJet打印机或Kayak工作站,因為它們都不是用的惠普架构。斯科特說上門服務和替換PDU的工作將不會向客戶收取任何費用,無論他們產品保修狀況如何。
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